2020年初级经济师考试《人力资源管理 》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理历年真题10道，附答案解析，供您考前自测提升！

1、关于公共就业服务的说法,正确的是()。【客观案例题】

A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业

B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用

C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助

D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题

正确答案:A

答案解析:公共就业服务是政府通过设立公共就业服务机构,为劳动者提供免费的就业服务,为就业困难人员提供就业援助。摩擦性失业是竞争性劳动力市场的一个自然特征,它由于寻找工作、达成就业协议的时滞所引起的。公共就业服务有助于减少摩擦性失业。

2、如果专家甲的观点符合实际,则正确的说法是()。【客观案例题】

A.中国的劳动力市场是非完全竞争性的

B.中国的劳动力市场上存在人为的垄断性工资差别

C.中国企业应当把劳动者的工资都提高到垄断企业的水平上

D.政府应当确定一个市场工资水平,然后让所有的企业遵照执行

正确答案:A、B

答案解析:根据专家甲的观点,劳动力市场分割严重,具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒,这些现象表明中国的劳动力市场是不仅是非完全竞争性的,而且存在人为的垄断性工资差别。

3、关于绩效考核指标的说法,正确的是()。【单选题】

A.制订考核指标时应避免一线员工的参与

B.不同性质的工作应设置不同的指标

C.应全部用结果而不用行为作为考核指标

D.考核指标的权重应由员工自己设定

正确答案:B

答案解析:在设定绩效考核指标的过程中,管理者应当注意以下问题:①考核指标要与企业战略相结合;②考核指标要使员工能够控制;③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重;⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。

4、关于内部劳动力市场的说法,错误的是()。【单选题】

A.内部劳动力市场的基本特征是,企业只从外部雇用填补低级岗位的劳动力,高级岗位主要通过内部晋升来填补

B.内部劳动力市场是企业和员工之间相互选择的结果

C.内部劳动力市场可能导致组织内部的竞争不足和激励水平的下降

D.内部劳动力市场是组织在内部设置的容纳和安排富余人员的一种特殊市场

正确答案:D

答案解析:有些人将内部劳动力市场解释为组织在组织内部容纳、安排富余人员,确保这些人通过内部流动重新在组织内部实现就业的市场。这种概念实际上是把内部劳动力市场形容为外部劳动力市场功能在组织内部的一种模拟运行,这种定义与经济学对内部劳动力市场的规范定义是不一致的,在使用时必须注意两者的区别。

5、工作的挑战性与员工的工作满意度之间的关系是()。【单选题】

A.工作挑战性越大,员工的满意度越高

B.工作挑战性越小,员工的满意度越低

C.工作挑战性适中,员工的满意度最高

D.工作挑战性越小,员工的满意度越高

正确答案:C

答案解析:员工往往喜欢具有挑战性的工作。挑战性过大,超出员工的能力范围,会造成挫折和失败感,但没有挑战性的工作只能使人厌烦。当挑战性适中时,员工会体验到快乐和满足,工作挑战性和工作满意度呈倒“U”形关系。

6、关于人力资源管理、人事管理的说法,正确的是()。【多选题】

A.人事管理产生于20世纪初期

B.人力资源管理认为劳动者被动适应生产

C.人事管理职能具有较强的系统性、战略性

D.人力资源管理将人看作是能够通过有效管理和开发而增值的资本

E.人事管理将人的劳动看作是组织在生产过程中的消耗或成本

正确答案:A、D、E

答案解析:选项B,人事管理将人视为被动地适应生产的一种因素;选项C,人力资源管理的职能具有较强的系统性、战略性和时间的远程性,其管理的视野比人事管理要广阔得多。

7、在初步的要求被他人接受以后,重新修改以前的要求,增加新的价码的说服技巧是()。【单选题】

A.门前技巧

B.折扣技巧

C.脚在门槛内技巧

D.滚雪球技巧

正确答案:D

答案解析:常见的增加他人顺从的技巧包括:①“脚在门槛内技巧”,即首先向他人提出一个较小的要求,在对方接受后,再提出一个较大的要求,那么新的要求被接受的可能性会增加;②“门前技巧”,即首先向他人提出一个很大的要求,在对方拒绝之后,再提出一个较小的要求,这时小要求被接受的可能性增加;③“折扣技巧”,即首先向他人提出一个很大的要求,在对方回应之前赶紧打些折扣或给对方其他好处,则对方更有可能接受;④“滚雪球”,即在最初的要求被他人接受之后,告诉他人由于自己的要求被低估,又重新修改之前的提案,增加新的要求或价码,这时对方更有可能接受新的出价。

8、关于劳动合同终止的说法,正确的是()。【客观案例题】

A.如小马达到法定退休年龄,劳动合同即终止

B.如小马同时与其他公司建立劳动关系,劳动合同即终止

C.如小马严重违反公司的规章制度,劳动合同即终止

D.如小马与公司订立的劳动合同期满,劳动合同即终止

正确答案:A、D

答案解析:《中华人民共和国劳动合同法》规定,有下列情形之一的,劳动合同终止:①劳动合同期满的;②劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;③劳动者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;④用人单位被依法宣告破产的;⑤用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;⑥法律、行政法规规定的其他情形。对上述第②项规定的情形,《中华人民共和国劳动合同法实施条例》又补充规定,“劳动者达到法定退休年龄的,劳动合同终止。”

9、在平衡计分卡的四个绩效维度中,关注组织的现有能力与满足需求能力之间差距的维度是()。【单选题】

A.学习与发展维度

B.内部流程维度

C.客户维度

D.财务维度

正确答案:A

答案解析:在平衡计分卡的四个绩效维度中,学习与发展维度的指标为其他领域的绩效突破提供手段。它注重分析现有能力与满足需求能力之间的差距,将注意力集中在内部的技能和能力上。相关的绩效指标包括新产品开发循环期、新产品销售比率、流程改进效率等。

10、关于工作满意度的说法,正确的是()。【多选题】

A.员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度

B.工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度

C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分

D.工作满意度与组织承诺不同,但会相互影响

E.晋升制度是否公平会影响工作满意度

正确答案:B、C、D、E

答案解析:选项A,工作满意度最好被看做是多维的。管理者要注意,不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度。也就是说,不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。