2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、产品质量法对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括（）。【多选题】

A.推行企业质量认证制度

B.实行产品质量监督检查制度

C.鼓励推行科学的质量管理办法

D.实行奖励制度

E.建立有竞争性的企业文化

正确答案:A、B、C、D

答案解析:产品质量法对企业以及产品质量的监督管理和激励引导措施包括:①推行企业质量体系认证制度;②推行产品质量认证制度;③实行产品质量监督检查制度;④鼓励推行科学的质量管理方法,采用先进的科学技术,鼓励企业产品质量达到并且超过行业标准、国家标准或国际标准;⑤实行奖励制度。

2、在六西格玛工作团队中,黑带一般是（）工作人员。【单选题】

A.全职

B.兼职

C.业余

D.临时

正确答案:A

答案解析:黑带为全职六西格玛人员,是企业中全面推行六西格码的中坚力量,负责具体执行和推广六西格码管理。

3、在推行全面质量管理时,其要求包括（）。【多选题】

A.全行业的质量管理

B.全企业的质量管理

C.全过程的质量管理

D.全员的质量管理

E.多方法的质量管理

正确答案:B、C、D、E

答案解析:在推行全面质量管理时,有“三全一多样”的要求,即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理,所采用的质量管理方法多种多样。

4、该工序能力（）。【客观案例题】

A.过剩

B.不足

C.正常

D.严重不足

正确答案:C

答案解析:由上可知,1.00=1.15<1.33,该工序能力等级为二级,工序能力正常。

5、质量管理体系中使用的文件类型包括（）。【单选题】

A.管理手册和程序文件

B.管理手册和记录

C.管理手册、作业指导书和记录

D.质量手册、程序文件、作业指导书和记录

正确答案:D

答案解析:质量管理体系中使用的文件类型包括:①向组织内部和外部提供关于质量管理体系的一致信息的文件,这类文件称为质量手册;②表述质量管理体系如何应用于特定产品、项目或合同的文件,这类文件称为质量计划;③阐明要求的文件,这类文件称为规范;④阐明推荐的方法或建议的文件,这类文件称为指南;⑤提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件,这类文件包括形成文件的程序、作业指导书和图样;⑥对完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件,这类文件称为记录;⑦用于记录质量管理所要求的数据的文件,这类文件称为表格。