2020年初级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第五章 质量管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、有关全面质量管理含义的正确论述是（）。【多选题】

A.全面质量管理以全面质量为中心

B.建立质量体系是质量管理的主要任务

C.全面质量管理是组织进行管理的唯一途径

D.将质量概念扩充为全部管理目标

E.全面质量管理就是生产全过程管理

正确答案:A、B、D

答案解析:(1)全企业的质量管理。(2)全过程的质量管理。(3)全员参加的质量管理。(4)多方法的质量管理。

2、六西格玛管理的主要特征具体包括（）。【多选题】

A.以顾客为关注中心

B.依据数据和事实,使管理成为量化的科学

C.通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升

D.强调全体队伍的建设,以项目为基本单元而运作

E.追求完美,容忍失误

正确答案:A、B、C、E

答案解析:六西格玛管理的主要特征具体包括:①以顾客为关注中心;②依据数据和事实,使管理成为量化的科学;③通过提高顾客满意度和降低资源成本,促使组织的业绩提升;④聚焦于流程改进;⑤有预见的积极管理;⑥强调骨干队伍的建设,以项目为基本单元而运作;⑦无边界合作;⑧追求完美,容忍失误。

3、引起产品较大质量波动,致使产品制造过程处于非稳定状态的因素是(  )。【客观案例题】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系统性因素

D.非系统性冈素

正确答案:C

答案解析:影响质量的因素可以分为两大类:偶然性因素和系统性因素。偶然性因素影响的大小和方向是随机的,对产品质量影响较小,因这些因素而产生的产品质量的波动属于正常波动;系统性因素则会引起产品质量的较大波动,致使制造过程处于非稳定状态或非统计控制状态。

4、下列关于计数调整型抽样检验的陈述正确的是（）。【单选题】

A.适用于计量的质量检验,根据综合性样本不合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格

B.适用于计数的质量检验,根据综合性样本不合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格

C.适用于计量的质量检验,根据综合性样本合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格

D.适用于计数的质量检验,根据综合性样本合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格

正确答案:B

答案解析:计数调整型抽样检验适用于计数的质量检验,根据综合性样本不合格产品或者缺陷来判断一批产品是否合格。

5、计量抽样检验是指适用于（）的抽样检验。【客观案例题】

A.质量数据为计量值,根据相同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

B.质量数据为计量值,根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

C.质量数据为计数值,根据不同质量样本均值或样本方差来判断这批产品是否合格

D.质量数据为计量值,根据不同质量样本均值来判断这批产品是否合格

正确答案:B

答案解析:计量抽样检验适用于质量数据为计量值,根据不同质量指标的样本均值或样本方差来判断一批产品是否合格。计量抽样检验与计数抽样检验相比,所需样本量少,检验获得的信息多,但是对样本质量特性的计量和测定,比检验产品是否合格所需的时间长、工作量大、费用高,并需要一定的设备条件,判断程序比较复杂。