随着2021年保险从业资格考试的临近，相信大家对于S1《保险基础知识—保险销售人员必读》的考试大纲都非常感兴趣，下面帮考网就和大家分享一下吧!

第一章 风险管理与保险(7%)

第一节 风险

1. 了解风险的概念

2. 熟悉风险要素

3. 掌握风险的分类

第二节 风险管理

1. 了解风险管理的概念

2. 了解风险管理的重要性

3. 熟悉风险管理的一般程序

第三节 保险的概念与功能

1. 熟悉保险概念

2. 熟悉保险构成要素

3. 熟悉保险与类似活动的比较

4. 熟悉商业保险与社会保险

5. 掌握保险的功能与作用

6. 熟悉保险密度与保险深度

第四节 保险的分类

1. 熟悉按保险标的分类

2. 熟悉按承保对象分类

3. 熟悉按经营特点分类

4. 熟悉按照实施方式分类

5. 熟悉按风险转嫁流程分类

6. 熟悉按赔付形式分类

第二章 保险合同概述(10%)

第一节 保险合同的概念与特征

1. 了解保险合同的概念

2. 熟悉保险合同的特征

第二节 保险合同的主体

1. 熟悉保险人

2. 熟悉投保人

3. 熟悉被保险人

4. 熟悉受益人

第三节 保险合同的基本原则

1. 掌握最大诚信原则

2. 掌握保险利益原则

3. 熟悉损失补偿原则

4. 熟悉近因原则

第四节 保险合同的形式

1. 掌握投保单

2. 掌握保险单

3. 掌握保险凭证

4. 掌握暂保单

5. 掌握批单

6. 熟悉其他书面形式

第五节 保险合同的基本事项

1. 了解当事人、关系人姓名住所

2. 了解保险标的

3. 熟悉保险责任和责任免除

4. 熟悉保险期间、保险责任开始时间

5. 熟悉保险金额

6. 熟悉保险费及支付方法

7. 熟悉保险金赔偿或给付办法

8. 了解违约责任和争议处理

9. 了解订立合同时间

第六节 保险合同的成立、生效、履行、变更与终止

1. 熟悉保险合同的成立

2. 掌握保险合同生效

3. 掌握保险合同履行

4. 掌握保险合同变更

5. 掌握合同终止

第七节 保险合同的解释与争议处理

1. 熟悉保险合同的解释原则

2. 了解保险合同争议处理方式

第三章 人身保险合同(13%)

第一节 保险利益

1. 掌握人身保险合同的保险利益

第二节 年龄错误条款

1. 了解年龄错误条款的概念

2. 熟悉年龄错误的情形和处理方式

第三节 与死亡保险相关的特殊规定

1. 了解死亡保险合同及其规制的必要性

2. 掌握《保险法》对死亡保险合同的规制

3. 掌握违反死亡保险合同规制的法律后果

第四节 受益人与受益权

1. 掌握受益人的指定与变更

2. 掌握保险金请求权的归属

第五节 中止与复效

1. 掌握人身保险合同的中止

2. 掌握人身保险合同的复效

第六节 保单现金价值

1. 掌握现金价值的内涵

2. 掌握现金价值在人身保险合同中的体现

3. 熟悉决定现金价值的主要因素

4. 掌握几种寿险产品的现金价值

第七节 保单质押与转让

1. 熟悉人身保险合同的质押

2. 了解人身保险合同的转让

第八节 其他人身保险常见条款

1. 熟悉犹豫期条款

2. 熟悉等待期条款

3. 掌握不可抗辩条款

4. 熟悉自杀条款

5. 熟悉犯罪除外条款

6. 掌握宽限期条款

7. 熟悉自动垫交保费条款

8. 熟悉红利选择权条款

9. 熟悉保险金给付选择条款

第四章 财产保险合同(5%)

第一节 财产保险合同的概念与分类

1. 了解财产保险合同的概念

2. 熟悉财产保险合同的分类

第二节 财产保险合同的主要内容

1. 熟悉保险标的

2. 熟悉保险利益

3. 熟悉保险金额的确定

4. 熟悉保险价值的确定

5. 熟悉保险责任

5. 熟悉除外责任

6. 熟悉保险期间

第三节 财产保险合同的保险赔偿

1. 熟悉财产保险赔偿的形式

2. 熟悉保险赔偿的依据

3. 熟悉赔偿限额确定

4. 熟悉重复保险赔偿分摊

5. 熟悉施救费用赔偿

6. 熟悉代位求偿

7. 熟悉保险标的危险程度增加

第五章 人身保险产品(21%)

第一节 人身保险产品的特征、分类与发展

1. 熟悉人身保险产品的特征

2. 熟悉人身保险产品的重要分类

3. 了解我国人身保险发展现状(请参考CICE网上学习平台)

第二节 人寿保险

1. 熟悉基本特征

2. 熟悉主要类别

第三节 年金保险

1. 熟悉年金保险 产品的概念

2. 熟悉主要年金保险产品

3. 熟悉养老年金与养老保险

第四节 健康保险

1. 熟悉健康保险的概念、作用与分类

2. 熟悉健康保险的特征与主要特殊条款

3. 熟悉重大疾病保险

4. 熟悉长期护理保险、长期失能收入损失保险和长期医疗保险

5. 熟悉个人税优健康保险

第五节 意外伤害保险

1. 熟悉基础知识

2. 熟悉意外伤害保险的成立条件及特点

3. 熟悉意外伤害保险的分类

4. 熟悉意外伤害保险的给付方式

5. 熟悉意外伤害保险产品定价的影响因素

第六节 分红保险

1. 掌握分红保险产品主要特征

2. 掌握红利的来源及表现形式

3. 掌握主要的分红保险产品

4. 掌握分红保险产品的管理

第七节 万能保险

1. 掌握万能保险产品的主要特征

2. 掌握运作机制

3. 掌握万能保险产品管理

4. 掌握万能保险的销售管理

第八节 投资连结保险

1. 掌握投资连结保险的主要特征

2. 掌握投资连结保险的运作机制

3. 掌握投资连结保险的信息披露

4. 掌握投资连结保险的销售管理

第九节 简易人身保险与小额人身保险

1. 了解简易人身保险

2. 熟悉小额人身保险

第十节 团体人身保险

1. 熟悉团体保险的概念和类别

2. 熟悉团体人身保险的特点

3. 熟悉我国团体保险的有关监管规定

4. 了解团体人身保险的发展趋势

第六章 财产保险产品(5%)

第一节 财产一切险

1. 了解基础定义

2. 熟悉保险标的

3. 了解保险责任

4. 了解除外责任

5. 了解赔偿方式

第二节 家庭财产保险

1. 了解基础定义

2. 熟悉保险标的

3. 熟悉保险责任

4. 熟悉除外责任

5. 熟悉保险金额确定

6. 熟悉赔偿处理

7. 熟悉主要分类及险种

8. 熟悉缴费方式

第三节 建筑/安装工程一切险及第三者责任险

1. 了解工程保险基础知识

2. 了解建筑工程一切险及第三者责任险

3. 了解安装工程一切险及第三者责任险

第四节 机动车辆保险

1. 熟悉机动车辆保险的主要种类

2. 熟悉机动车交通事故责任强制保险

3. 熟悉机动车车辆损失险

4. 熟悉机动车第三者责任险

5. 熟悉车上人员责任险

6. 熟悉全车盗抢险

7. 了解商业车险常见的附加险

8. 熟悉机动车辆保险特点

第五节 责任保险

1. 熟悉责任保险的定义

2. 熟悉责任保险的分类

3. 熟悉典型责任保险

第六节 信用/保证保险

1. 熟悉信用保险

2. 熟悉保证保险

3. 了解信用保险与保证保险的区别

第七节、农业保险

1. 了解基础知识

2. 了解农业保险分类及简介

第八节 财产保险类银行保险主要产品

1. 熟悉与银行理财业务相关的财产保险

2. 熟悉与银行卡业务相关的财产保险

3. 熟悉与银行贷款业务相关的财产保险

4. 了解与银行担保业务相关的财产保险

5. 了解与银行结算业务相关的财产保险

第七章 保险市场与主要业务经营(7%)

第一节 保险业务经营概述

1. 了解保险公司经营环节

2. 了解保险公司基础管理活动

第二节 保险市场概述

1. 熟悉保险市场主体

2. 熟悉保险市场的需求因素简述

3. 熟悉保险市场供给因素简述

第三节 保险承保

1. 熟悉保险承保的程序

2. 熟悉保险承保的内容

3. 了解核保人员的素质要求

第四节 保险理赔

1. 熟悉保险理赔的内涵和原则

2. 熟悉《保险小额理赔服务指引(试行)》(节选)

3. 熟悉人身保险理赔的流程

4. 熟悉非寿险保险理赔与操作实务

第五节 保险公司客户服务

1. 熟悉客户服务的目的及意义

2. 熟悉保险公司客户服务的内容

3. 熟悉客户服务质量管理

第八章 保险销售(6%)

第一节 保险销售渠道

1. 了解保险销售渠道的概念和分类

2. 熟悉直销

3. 熟悉代理人销售

4. 熟悉经纪人销售

5. 熟悉互联网保险营销

6. 掌握销售渠道的风险管控(熟悉阅读材料8-1， 8-2)

第二节 保险营销员组织制度

1. 了解保险营销员的界定

2. 了解保险营销员职级发展路径

3. 了解保险营销员管理

第三节 保险基本销售流程

1. 掌握客户开拓

2. 掌握约访

3. 掌握挖掘保险需求

4. 掌握设计保险计划书(熟悉拓展阅读8-3)

5. 掌握办理投保手续

6. 掌握售后服务

第九章 家庭理财概述与保险规划(8%)

第一节 家庭理财规划概述

1. 熟悉家庭理财规划的概念与内涵

2. 熟悉家庭理财规划的基本原则和程序

第二节 家庭理财需求及常见理财工具

1. 熟悉家庭理财需求

2. 熟悉常见理财工具

第三节 人身保险规划

1. 掌握家庭面临的人身风险

2. 掌握保险产品与家庭人身风险的匹配

3. 熟悉保险在家庭理财规划中的功能

4. 掌握人身保险规划的基本原则

5. 掌握人身保险规划的基本步骤(熟悉阅读材料9-1，9-2)

第四节 家庭财产保险规划

1. 熟悉家庭财产的构成

2. 掌握家庭财产面临的主要风险

3. 掌握与家庭财产有关的主要险种

4. 掌握规划家庭财产保险的基本原则

5. 掌握家庭财产保险规划的基本流程

第五节 方案设计及案例

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第十章 保险监管(8%)

第一节 概述

1. 了解保险监管的概念

2. 熟悉保险监管的目标

第二节 保险监管的职能部门及职责

1. 了解保险监管职能部门概况

2. 了解保监会的职责

3. 熟悉保监局和保监分局等派出机构的职责

第三节 保险监管的内容

1. 熟悉保险监管主要内容与逻辑体系

2. 了解审批保险机构设立

3. 了解核准董、监事、高级管理人员及专业技术负责人任职资格审核监管

4. 熟悉保险产品相关监管规定

5. 了解资金运用的监管

6. 了解偿付能力监管

7. 掌握反洗钱、反非法集资的监管

8. 熟悉保险监管的主要手段及处理方式

第四节 保险消费者权益保护

1. 熟悉保险消费者权益保护框架

2. 了解消费者教育

3. 掌握保险公司信息披露

4. 掌握保险销售行为、售后服务及理赔监管

5. 掌握客户权益维护与纠正机制

6. 掌握对损害消费者行为的处罚

第十一章 保险销售人员职业道德与行为规范(10%)

第一节 保险职业道德基本理念

1. 熟悉保险业核心价值理念

2. 了解我国保险职业道德与行为规范的形成

第二节 保险销售人员职业道德概述

1. 熟悉保险销售人员职业道德的概念和特征

2. 熟悉保险从业人员职业道德基本要求

3. 掌握保险销售从业人员职业道德基本要求

第三节 保险销售行为管理

1. 掌握保险销售人员行为管理

2. 掌握销售误导综合治理

第四节 《保险法》及相关法规监管要求

1. 掌握《保险法》对保险销售人员的销售行为明确规定

2. 掌握《保险销售从业人员监管办法》对保险销售人员的禁止行为的明确规定

3. 掌握《人身保险销售误导行为认定指引》规定人身保险销售误导行为的明确执法及惩处标准。

4. 掌握《保险公司管理规定》第六章保险经营针对销售行为的规定。

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