首先，很抱歉听到您在查询证券从业资格考试成绩时遇到了困难。下面是一些建议和步骤，希望可以帮助您解决这个问题：

1. 确认信息是否正确：
请检查您输入的姓名、身份证号码以及考试批次等信息是否准确无误。任何一个小错误都可能导致查询不到成绩。

2. 检查成绩发布时间：
请确保您在官方公布的成绩查询时间内进行查询。通常，考试结束一段时间后，官方才会公布成绩。

3. 使用官方渠道查询：
请务必使用中国证券业协会或其他官方指定的平台进行成绩查询。避免使用非官方渠道，以确保信息的准确性。

- 官方网站地址：[中国证券业协会](http://www.sac.net.cn)

4. 网络及浏览器问题：
如果确认信息无误，但仍然查询不到成绩，可能是网络或浏览器的问题。请尝试以下操作：

- 清除浏览器缓存和Cookies。
- 更换浏览器（例如，从Chrome切换到Firefox或Safari）。
- 检查网络连接，确保网络稳定。
- 尝试在不同的时间再次查询，避免高峰时段网络拥堵。

5. 联系客服：
如果以上方法都不能解决问题，您可以尝试联系中国证券业协会的客服，询问具体情况。

- 客服电话：请参照官方网站上提供的联系方式。

6. 咨询考点或报名机构：
如果您是通过某个培训机构报名，或者有考点负责您的考试，也可以直接联系他们，看看是否有额外的信息可以帮助您。

最后，请保持耐心，按照以上步骤进行尝试。相信您很快就能查询到您的证券从业资格考试成绩。祝您一切顺利！