您好！您提到的问题看起来可能涉及某种具体的积分政策或者是游戏规则。首先，我们需要明确，“受托不能扣”这一表述可能指的是在某个特定条件下，积分或者权益不应该被扣除。但实际情况中，如果积分还是被扣除了，可能有以下几种原因：

1. **规则例外**：可能存在某些特殊规定或者例外情况，在这些情况下，即便通常“受托”不会导致扣除，也会出现扣除的情况。

2. **操作错误**：有可能是因为操作失误或系统错误导致了扣除。比如，如果是自动扣分系统，可能会因为系统漏洞或错误操作而执行了扣除。

3. **更新后的政策**：规则可能已经更新，而用户还没有注意到这些变更。新的政策可能允许在某些情况下扣除积分。

4. **特定条件**：可能“受托”在特定条件下是可以被扣除的，比如违反了某些条款，或是任务没有按照要求完成。

以下是详细解释：

**为什么会出现这种情况？**

- **规则细节**：任何积分系统或游戏规则都会有详细的条款和条件。有时候，这些细节可能比较复杂，不容易被立刻理解。

- **用户行为**：用户的某些行为可能触发了扣除的条件，而这些行为可能并不明显，用户没有意识到。

**如何解决这个问题？**

1. **查阅政策**：请您详细查阅相关的积分政策或者游戏规则，特别是关于扣除积分的部分。

2. **联系客服**：如果自行查找原因困难，建议联系客服，提供扣除积分的详情，以便他们帮助查询具体原因。

3. **检查通知**：检查是否有相关的通知或更新说明，了解是否有政策变动。

希望我的回答能够帮助到您。如果还有任何疑问，请随时提问，我会尽力为您解答。祝您使用愉快！