很抱歉,由于我无法直接访问网络数据库,无法提供2019年4月全国高等教育自学考试的具体试题内容。但我可以为您总结一些关于“谈判与推销技巧”这一主题的一般性知识点,希望对您有所帮助。
一、谈判与推销技巧知识点概括:
1. 谈判的定义与类型
- 谈判:是指双方或多方为达成共识、解决问题或实现共同目标而进行的交流沟通活动。
- 类型:包括合作性谈判、竞争性谈判、分配性谈判等。
2. 谈判的基本原则
- 平等互惠:双方在谈判过程中应保持平等,努力实现互利共赢。
- 真诚守信:以诚信为前提,树立良好的信誉。
- 沟通协作:加强沟通,共同解决问题。
3. 推销技巧
- 产品知识:了解产品特点、优势和劣势,为顾客提供专业建议。
- 倾听与提问:关注顾客需求,通过提问引导顾客表达真实想法。
- 建立信任:以真诚、热情的态度与顾客沟通,赢得顾客信任。
- 说服与引导:运用说服技巧,引导顾客做出购买决策。
二、试题解答建议:
1. 熟练掌握上述知识点,了解谈判与推销技巧的基本原则和策略。
2. 分析试题要求,确定答题方向。
3. 结合实际案例,阐述相关知识点,提高答题的针对性和实用性。
4. 注意答题语言的规范性、条理性和逻辑性。
希望以上内容对您有所帮助。如果您有其他问题或需要进一步了解,请随时提问。祝您学习进步!
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自学考试怎么报名?:自学考试怎么报名?1. 登录报考地教育考试院官网,在自学考试栏目找到自学考试考生服务平台。2. 新考生需先注册,根据提示完成注册流程。注册时需要提供手机号、邮箱地址,3. 按照网站提示完成信息填充,信息填写完毕,根据提示或者考试院规定的现场确实时间到指定地方采集照片进行现场确认。4. 现场确认通过后便可以报考相应专业课程,专业课程的报考需要考生在网上进行申报。考生就静待考试院通知去领取准考证。
1172播放2020-05-19 - 108
自学考试与其他高等教育区别是什么?:自学考试与其他高等教育区别是什么?自学考试既是一种国家考试制度,也是国家考试、个人自学和社会助学相结合的教育形式。作为高等教育的一种形式,自学考试有鲜明的特点:没有入学考试,学习形式以个人自学为主,考生也可参加高等学校和社会助学组织举行的助学辅导;考试费用低,如采用自学形式,则学习费用也低;自学考试是国家考试,有良好的社会信誉,其课程合格证书和毕业证书为国家所承认。
842播放2020-05-19 - 62
自学考试有哪些课程?:自学考试有哪些课程?自学考试各专业课程一般分为公共课、专业基础课、专业课和选修课。一般专科专业的考试课程不少于15门,总学分数不低于70学分;本科专业的理论考试课程门数不少于20门,总学分数(不包括毕业论文、毕业设计的学分数)不低于125学分;独立本科段专业的理论考试课程门数不少于10门,总分数(不包括毕业论文、毕业设计的分数)不低于70学分。
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