尊敬的考生，您好！遇到自学考试成绩查询不到信息的情况，可能是由以下原因造成的，请逐一排查：

1. 查询时间不正确：自学考试成绩通常在考试结束后一定时间内公布，请确认您查询的时间是否已经超过了成绩公布时间。

2. 考生信息填写错误：在查询成绩时，请确保您输入的准考证号、姓名等考生信息准确无误，避免因信息填写错误导致查询不到成绩。

3. 网络问题：成绩查询系统可能因为网络拥堵、服务器维护等原因暂时无法访问。请更换网络环境或稍后再尝试查询。

4. 成绩未公布：部分自学考试的成绩可能因为各种原因延迟公布，请关注相关教育部门的通知，了解最新成绩公布时间。

针对以上原因，以下是一些建议的解决办法：

1. 确认查询时间：请关注自学考试成绩公布的时间，并在规定时间内进行查询。

2. 核对考生信息：在查询成绩时，仔细核对输入的准考证号、姓名等信息，确保无误。

3. 检查网络环境：切换到稳定的网络环境，或稍后再尝试查询成绩。

4. 关注官方通知：密切关注相关教育部门的通知，了解成绩公布的最新动态。

5. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系自学考试客服，咨询具体情况。

希望以上解答对您有所帮助，祝您顺利查询到自学考试成绩！如有其他疑问，请随时提问。祝您生活愉快！