ISO 9001是国际标准化组织（ISO）制定的一种质量管理体系标准，它是一种以客户为中心的管理体系，旨在帮助组织建立和维护一个有效的质量管理体系，以提高客户满意度，同时提高组织的效率和效益。ISO 9001质量管理体系标准包括质量管理的各个方面，如质量计划、质量控制、质量保证、质量改进等，适用于各种类型的组织，包括制造业、服务业、政府机构等。通过实施ISO 9001质量管理体系，组织可以更好地管理其业务流程、提高产品和服务质量、提高客户满意度、降低成本、提高效率和效益，从而提高其市场竞争力。