ISO90012019质量管理体系内审员考试试题
ISO90012019质量管理体系内审员考试试题
带着他走遍天下带着他走遍世界1回答 · 6070人浏览
最佳答案
boguiping 新兵答主 07-28 TA获得超过4468个赞
给你这么全的答案不加分杀了你
ISO9001-2019版内审员培训试卷
单位: 姓名: 分数:
一、选择题: 将选择正确的短语代码写在( )中,(每题3分)。
1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围: ( c )
a. 适用于所有的产品;
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品;
c. 产品实现过程所产生的任何预期输出;
d. 硬件,软件产品;
2、ISO9001:2019标准的要求由于组织及其产品特点不适用时: ( b )
a.可以删减不适用的条款;
b.仅限于删减第七章的条款;
c.仅限于删减有关监视和测量的条款;
d.可删减组织做不到的条款;
3、ISO9001-2019标准中提及的记录是: ( b )
a.提供产品符合要求的记录;
b.提供质量管理体系有效运行的记录;
c.提供认证机构证实体系运行的记录;
d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: ( d )
a. 符合ISO9001-2019标准要求;
b. 符合计划的安排并得到有效实施;
c. 得到有效实施和保持;
d.a+c
5、质量目标: ( a )
a. 是可测量的;
b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ( c )
a. 实施纠正措施的有效性;
b. 不符合项的纠正;
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;
d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: ( d )
a. 审核的目的和范围;
b. 有关质量管理体系的要求;
c. 审核所需时间(人.时/日);
d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2019标准的: ( d )
a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 : ( c )
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;
b. 使用自动化程度最高的生产设备;
c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: ( d )
a. 向受审核方出示检查表;
b. 把问题念一遍,然后进行检查;
c. 把检查表交给受审核方,然后提问;
d. 将检查表作为检查的辅助手段;
二、判断题:认为正确或完整的请画“”,不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。
1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。 ( )
2、PDCA循环为:策划、做、检查、处置。 ( )
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 ( )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( )
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 ( )
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( )
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( )
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 ( )
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( )
三、简答题 (每题5分)
1、ISO9001:2019标准修订的主要目的和背景是什么?
答:目的:除了产品的质量保证外,还旨在增加顾客满意。
背景:国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。
由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决,需取得至少75%参加表决的成员同意,国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001:2019标准主要修订了哪些条款?
答:1.1、4.1a)、4.2.1c)d)、4.2.3f)4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a)b)c)、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c)、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3
是增强备注要求的条款:7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑
3、2019版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求?
答:工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等)
(1)识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。
(2)策划工作环境控制的方法,如:配备相关设备、每日点检、定期检查等,法规有要求的应按其要求执行。
(3)明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息?
答:质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么?
答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法?
答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C,查相关文件规定车间温度应保持在20C+1C。
答:6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。
答:7.2.1 与产品有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。
答:7.5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
答:8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没有任何影响,而且效率高”。
答:7.5.1e)进行实施监测和测量
注:有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
ISO9001:2019的要求已增强了个人资料也是顾客财产。
但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发
花了,就是错的。。。所有我选对的原因
ISO9001-2019版内审员培训试卷
单位: 姓名: 分数:
一、选择题: 将选择正确的短语代码写在( )中,(每题3分)。
1、质量管理体系要求的“产品”适用的范围: ( c )
a. 适用于所有的产品;
b. 预期提供给顾客或顾客所要求的产品;
c. 产品实现过程所产生的任何预期输出;
d. 硬件,软件产品;
2、ISO9001:2019标准的要求由于组织及其产品特点不适用时: ( b )
a.可以删减不适用的条款;
b.仅限于删减第七章的条款;
c.仅限于删减有关监视和测量的条款;
d.可删减组织做不到的条款;
3、ISO9001-2019标准中提及的记录是: ( b )
a.提供产品符合要求的记录;
b.提供质量管理体系有效运行的记录;
c.提供认证机构证实体系运行的记录;
d.a+b两种;
4、组织应定期进行内部审核,以确定质量管理体系有效运行的结果: ( d )
a. 符合ISO9001-2019标准要求;
b. 符合计划的安排并得到有效实施;
c. 得到有效实施和保持;
d.a+c
5、质量目标: ( a )
a. 是可测量的;
b. 是已达到的;
c. 在质量方面所追求的目的
d. 是量化的
6、对审核中查明的问题进行分析和制定防止纠正措施的活动的验证: ( c )
a. 实施纠正措施的有效性;
b. 不符合项的纠正;
c. 评价确保不合格不再发生的措施的需求;
d. 审核报告;
7、审核组长在策划质量管理体系审核时,应确定: ( d )
a. 审核的目的和范围;
b. 有关质量管理体系的要求;
c. 审核所需时间(人.时/日);
d. 上述全部
8、八项质量管理原则是ISO9001-2019标准的: ( d )
a. 补充 b. 附加条件; c. 理论基础; d. a+b
9、7.5.1条款中规定使用的生产设备是指 : ( c )
a. 使用满足生产要求的足够数量的生产设备;
b. 使用自动化程度最高的生产设备;
c. 使用适宜的生产设备;
d. 使用高效、节能、低污染的生产设备;
10、内审员在现场审核时,应怎样使用检查表: ( d )
a. 向受审核方出示检查表;
b. 把问题念一遍,然后进行检查;
c. 把检查表交给受审核方,然后提问;
d. 将检查表作为检查的辅助手段;
二、判断题:认为正确或完整的请画“”,不正确或不完整的请画“”。(每题2分)。
1、通过使用资源和实施管理,将输入转化为输出的一项或一组活动,可以视为一个过程。 ( )
2、PDCA循环为:策划、做、检查、处置。 ( )
3、本标准中所出现的术语“产品”也可指“服务”。 ( )
4、对外包过程实施控制可以免除组织满足顾客和法律法规要求的责任。 ( )
5、从事影响产品质量工作的人员应是能够胜任的。 ( )
6、设计和开发的评审、验证和确认均应单独进行并记录。 ( )
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
8、监视和测量设备应按照规定的时间间隔或在使用前进行校准或检定。 ( )
9、产品的监视和测量记录应指明有权放行产品以交付给顾客的人员。 ( )
10、当在交付或开始使用后发现产品不合格时,组织应采取与不合格的影响或潜在影响的程度相适应的措施。 ( )
三、简答题 (每题5分)
1、ISO9001:2019标准修订的主要目的和背景是什么?
答:目的:除了产品的质量保证外,还旨在增加顾客满意。
背景:国际标准根据iso/iec导则第三部分的规则起草。
由技术委员会通过的国家标准草案提交给成员团体投票取决,需取得至少75%参加表决的成员同意,国际标准草案才能作为国际标准发布。
2、ISO9001:2019标准主要修订了哪些条款?
答:1.1、4.1a)、4.2.1c)d)、4.2.3f)4.2.4、5.5.2、6.2.1、6.2.2.a)b)c)、6.3c)、6.4、7.1、7.2.1c)、7.5.3、8.2.1、8.2.4、8.5.2、8.5.3
是增强备注要求的条款:7.3.1、7.5.2、7.5.2、7.5.4、7.6、8.3.2针对本体要求可不做考虑
3、2019版标准对组织的工作环境明确哪些内容和要求?
答:工作环境指达成产品要求符合性的必要条件。(洁净室、防静电措施、卫生控制等)
(1)识别出各工作场所的环境要求(温湿度、灰尘、光线等)。
(2)策划工作环境控制的方法,如:配备相关设备、每日点检、定期检查等,法规有要求的应按其要求执行。
(3)明确控制的权责
4、顾客满意的测量应收集哪些信息?
答:质量、交期、价格、服务等等
5、八项质量管理原则是什么?
答:以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、互利的供方关系
6、什么是过程方法?
答:组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
四、应用题:指出不符合事实及相应的条款号(每题4分)
1、内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到25.5C,查相关文件规定车间温度应保持在20C+1C。
答:6.4 工作环境
2、某公司在内部质量体系审核时,对销售部进行审核,内审员询问销售部主任,向顾客提供哪些附加服务,销售部主任回答说:“不清楚”。
答:7.2.1 与产品有关要求的确定
3、对某电信公司进行审核时,内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内审员问业务人员对个人信息有保密规定吗?业务员回答说:“无规定”。
答:7.5.4顾客财产。
4、某医院内部质量管理体系审核时,针对不同部门组成审核组,在对内科审核时,院办主任担任组长,内科副主任任组员。因为他对内科的医疗工作内容最了解。
答:8.2.2内审员不可以担任内审人员对自己部门进行实施审核
5.吸顶灯装配工艺规定:装灯座后高压测试,实际操作是高压测试后装灯座。操作工人说:“这样做对产品质量没有任何影响,而且效率高”。
答:7.5.1e)进行实施监测和测量
注:有些地方可能有异议特别选择提如
7、组织的顾客财产可包括知识产权。 ( )
ISO9001:2019的要求已增强了个人资料也是顾客财产。
但是本体说的顾客财产可包括 不是绝对性如去掉“可包括”那本提的意思就发
花了,就是错的。。。所有我选对的原因
声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:service@bkw.cn 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
推荐视频
- 24
质量员考试怎么报名?:质量员考试怎么报名?质量员考试报名是联系有授权的机构,由机构自行组织报考、培训、取证等相关工作。可以直接找所报的培训机构,一般采用的是网上报名。
1272播放2020-06-03 - 24
质量员考试需要准备哪些资料?:质量员考试需要准备哪些资料?质量员考试报名需准备材料:1、身份证复印件1份(正反面);2、学历证书复印件1份;3、1寸彩色证件照2张。
1028播放2020-06-03 - 31
质量员考试需要考哪些科目?:质量员考试需要考哪些科目?质量员属于“建筑八大员”岗位之一,建筑八大员考试科目包括:《专业基础知识》 和《专业管理实务》两门,考试内容主要有:法律法规及相关知识、专业基础知识、专业通用知识、岗位知识和专业实务五个方面。
1086播放2020-06-03
质量员考试主要考什么内容?
bukuoxun·2020-04-20国际质量管理体系有多少版本?
apingchu·2020-04-15最近想要报考质量员考试,想了解一下他的具体工作内容是什么?
冷言冷语冷沉默·2019-12-29我是山东的,想考质量员,质量员考试的注册管理,有人能告诉我吗?
bansuangang·2019-10-30我毕业两年了,准备考质量员,想知道质量员考试的注册管理,有谁知道吗?
bukuaitun·2019-10-28我刚毕业,准备考质量员丶,想知道质量员考试的成绩管理是什么?
biqiegun·2019-10-28我是学的室内设计,想考质量员,想知道质量员考试的报考条件是什么?
biaochoujue·2019-10-27我是大学在上海读的,想考质量员,不知道质量员考试的注册管理是什么呢?
bengwule·2019-10-26我是南昌的,想考质量员,不知道质量员考试的注册管理,请问有人知道吗?
aocannan·2019-10-26我想了解一下质量员考试的注册管理是什么?
baiyachuo·2019-10-24
质量员是做什么的?
anhannei·2020-05-27想了解一下质量员考试
baohoushang·2020-05-13报考参加初级质量员考试的条件
budingpi·2020-05-13质量员考试报名条件
bazeti·2020-05-13质量员考试科目
baigewei·2020-05-13质量员考试报考条件是什么?
bairangsou·2020-05-27质量员的考试报名条件需要哪些?
孤身走四季·2020-05-14质量员考试一般考哪些科目呢?
bichengjiao·2020-05-14二级工程造价师考取难度大吗?
candongsong·2020-07-022020年江西消防工程师报名条件是什么需要社保吗?
biefenglai·2020-07-08
质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (11)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (12)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (13)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (14)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (15)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (16)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (17)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (18)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (19)
帮考网校·2020-10-15质量员考试《管理实务》历年真题及答案 (20)
帮考网校·2020-10-15
本人目前是外国哲学的在校大学生,想考质量员,请问质量员的职责是什么?
binmeqin·2019-07-19中央财经大学毕业,想考证,请问这个质量员考试需要考哪些科目?
bengcuolao·2019-07-19我是学外国哲学的,可以参加质量员考试吗?
arouli·2019-07-19我是行政文员,好奇这个质量员考试的报名条件?我可以吗?
beiguaixia·2019-07-18质量员的考试题量及合格标准是多少啊?
benjiangfa·2019-07-18长春质量员考试时间?
caiqiujiao·2019-07-18济南质量员考试是由哪个部门监管的?
茶香水玉钟·2019-07-18济南质量员考试证书是由什么单位颁发的?
banweiwu·2019-07-18替我女朋友问问,报名质量员考试需要准备什么材料?
bangchuanshuo·2019-07-18济南质量员考试通过后拿到证书如何查询?
benchuantao·2019-07-18
热门视频
- 00:25质量员证书是由哪个单位颁发的?
2020-06-03
- 01:00质量员证每年都需要年检吗?需要哪些资料?
2020-06-03
- 00:51质量员证书可以注销吗?
2020-06-03
- 00:26质量员证书过期了怎么办?
2020-06-03
- 00:25质量员有哪些专业?
2020-06-03
互动交流
微信扫码关注公众号
获取更多考试热门资料