2025年中级经济师考试《工商管理》考试共100题，分为单选题和多选题和客观案例题。小编为您整理第四章 分销渠道管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、（）是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。【单选题】

A.法定权

B.专长权

C.认同权

D.奖励权

正确答案:C

答案解析:认同权，也称参照权，是指当一个渠道成员在使用另一个渠道成员的品牌或者从事对对方有利的活动时，它对另一方成员所产生的影响。例如：流通企业与知名制造商合作。

2、如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现（）。【单选题】

A.角色错位

B.观点差异

C.沟通困难

D.期望差异

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道冲突产生的原因。一个渠道成员的角色表明了其在渠道中应当承担什么样的任务，并作出使每一个渠道成员都可以接受和预见的行为规范。如果一个渠道成员的行为超出了其他渠道成员预期可接受的范围，就会出现角色错位。

3、渠道权力运用战略的设计和实施需要特定的权力来源。许诺战略的必要权力来源是（）。【单选题】

A.奖励权

B.强迫权

C.法定权

D.信息权

正确答案:A

答案解析:本题考查渠道权力的运用。许诺战略必要的权力来源是奖励权。

4、一家制造商在决定采用间接销售渠道后，仍然决定保留其价值较大的客户作为自己的直接客户，这反映的是（）。【单选题】

A.角色错位

B.期望差异

C.资源稀缺

D.决策权分歧

正确答案:C

答案解析:资源稀缺是指由于资源稀缺产生渠道冲突是指由于渠道资源分配不均而造成的冲突。例如，一家制造商在决定采用间接销售渠道后，仍然决定保留其价值较大的客户作为自己的直接客户，这样就会导致渠道成员产生不满。

5、服务质量差距模型的核心是（）。【单选题】

A.质量感知差距

B.服务传递差距

C.服务感知差距

D.市场沟通差距

正确答案:C

答案解析:本题考查服务质量差距模型的认识。最主要的差距是服务感知差距，这是服务质量差距模型的核心。