1. 客户咨询：客户向销售人员咨询产品或服务的价格和相关信息。

2. 了解客户需求：销售人员通过与客户沟通了解客户的需求和要求。

3. 提供方案：销售人员根据客户需求提供合适的方案，包括产品或服务的规格、价格、交付时间等。

4. 报价：销售人员根据方案提供报价，包括产品或服务的价格、税费、运费等。

5. 谈判：客户可能会提出一些要求或提出反对意见，销售人员需要与客户进行谈判，寻找解决方案。

6. 签订合同：当双方达成协议后，销售人员会起草合同并与客户签订合同。

7. 安排交付：销售人员与其他部门（如采购、生产）协调，安排产品或服务的交付时间和方式。

8. 售后服务：销售人员需要跟进客户的满意度，并提供售后服务，解决客户可能遇到的问题。