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你对市场营销学这门课程的期望是什么急 你对市场营销学这门课程的期望是什么急
人多力量大谢过大家了。
他不懂我的心为何哭泣1回答 · 6261人浏览
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独控 考证达人 12-13 TA获得超过8166个赞
产品整体概念包括五个基本层次:
(1)核心产品; 核心产品是指向顾客提供的产品的基本 效用或利益。
(2)形式产品: 形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定 满足形式。形式产品由五个特征所构成,即品质、式样、特征、商标及包装。
(3)期望产品 :期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与该产品密切相关的一系列属性和条件。
(4)延伸产品: 延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的各种利益的总和,包括产品说明书、保证、 安装、维修、送货、技术培训等。
(5)潜在产品: 潜在产品是指现有产品包括所有附加产品在内的 ,可能发展成为未来最终产品的潜在状态的产品。

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