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公共关系与市场营销的区别和联系 公共关系与市场营销的区别和联系
公共关系与市场营销的区别和联系
青涩深拥1回答 · 6282人浏览
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aorannuan 新兵答主 12-11 TA获得超过6614个赞

主要有三大区别:

(1)范围不同。市场营销仅限于企业生产流通领域,最多不过是经济领域内,但公共关系所涉及的是社会任何一种组织与公众的关系。除企业外,公共关系还涉及政府、学校、医院等各种组织,远远超过了经济领域。公共关系比市场营销有更广泛的社会性,学科应用范围也更为广阔。
(2)目的不同。市场营销的直接目的是销售产品,从而进一步扩大赢利,产生企业效益;公共关系的目的是树立组织形象,产生良好的公众信誉,从而使组织获得长足的发展。
(3)手段不同。市场营销所采用的手段是价格、推销、广告、包装、商标、产品设计、分销等。这些手段都是紧紧地围绕着产品销售的目的。而公共关系所采用的手段是宣传资料、各种专题活动。

市场营销(Marketing)范围更大,这个概念囊括市场营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的全部工作,经典定义就是”在创造、沟通、传播和交换产品中,为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的活动、过程和体系。


而公共关系(Public Relations)仅仅是市场营销活动中的营销组合中的一环而已,即指与公众的沟通,也指对这个过程中信息的管理工作。

参考资料:

1、公共关系学与市场营销学的产生,有共同的前提条件---商品的高度发展

市场营销学的产生,是由于资本主义高度发展,使企业外部环境发生了很大的变化。一方面,买方市场形成,消费者对产品的需求变化很大,条件也越来越苛刻 ; 另 .一方 面,同行竞争也日益剧烈。企业面临这样一种情况,不得不重视 " 市场 ", 重视 " 营销 ", 重视企 业外部公众---顾客、消费者等。

从这一点上看,公共关系学的产生也是同样的,公共关系学 也是在商品经济高度发展情况下,企业为争取消费者,不仅要在产品质量、品种技术、价格等 方面竞争,更重要的是企业整体形象的竞争。为企业赢得良好的社会舆论,就必须与各方面 建立良好关系,即开展公共关系活动。由于公共关系的直接目的不是推销产品,而是推销企 业形象,并且不采取直接宣传,招千来手段,而倚重于间接的客观的影响方法。因此更容易为人 们所接受。

2、公共关系与市场营销有着共同的对象---顾客与消费者
作为工商企业的公共关系,最重要的外部公众是消费者、顾客。而消费者的总和就是 " 市场 '' 气这也正是市场营销的对象。因此企业公共关系的对象与市场营销的对象是共同的。

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