一、名词解释
1．网络营销：是网络营销是借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一系列市场行为。
2．双道法：所谓双道法是指企业同时使用网络直接分销渠道和网络间接分销渠道，以达到销售量最大的目的。
3．无差异市场营销：是指企业在市场细分之后，不考虑各个子市场的特性差异，而只强调市场需求的同质性
4．差别定价：指针对不同的顾客制定不同的价格。
5．同质市场：指市场上的消费者对某产品的需求基本相似或极为相似
异质市场：指市场上的消费者对某产品的需求有明显差异
6．什么是撇脂定价：指新产品一投人市场就以高于预期价格的价格销售，迅速赚取利润收回投资，再逐步降价
7．深度：是指每条产品线上的产品项目数，也就是每条产品线有多少个品种
8．网络市场细份：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网络市场划分成不同类型的消费群体的过程
9.差异市场营销：是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，采取不同营销组合手段制订不同的营销组合策略，有针对性地满足不同细分市场顾客的需求。
10个性化定价策略：利用网络互动性的特征，根据消费者对产品外观，颜色等方面的具体需要，来确定商品价格的一种策略。
11.产品宽度：是指一个企业生产经营的产品线或产品大类的多少。
12．什么是渗透定价：是指新产品一投人市场就以低于预期价格的价格销售，力争获得最高的销售量和最大的市场占有率，以尽快地占领市场。
13．需求的交叉弹性：是指因替代产品价格的变动而引起的需求的相应变动率
14.产品组合：是指一个企业生产经营的全部产品的有机构成和量的比例关系
由各种各样的产品线组成，每条产品线又由许多产品项目构成
15．分层随机抽样法也称分类抽样法：它是将总体中的所有单位，按其属性、特征分为若干类型（组、层），然后在各类型（组、层）中再用纯随机抽样法抽取样本单位，而不是从总体中直接抽取样本单位。
16．网络促销组合：指将网络促销的各种工具，如电子广告促销、站点促销、网络促销和网络公共关系有效地整合，以实现整体促销效果的企业营销活动过程
17. 网络营销广告：是在因特网上进行的产品信息的发布和产品促销的广告行为。
18．网络营销评价：就是通过借助一定的定量化和定性化的指标，对开展网络营销的网站的各个方面进行评价，以期总结和改善企业的网络营销活动。
19．网络直销：是指生产厂家通过网络直接分销渠道直接销售产品。
20．需求收入弹性：是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。不同产品的需求弹性是不一样的。
21．集中性市场策略：又称产品市场专业化策略，是指企业集中全部力量，只选择一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，开发一种理想产品，实行高度专业化生产与营销，追求的不是在较大市场上取得较小的市场占有率，而是一个或几个小市场上拥有较高市场占有率
23．消费者信息：消费者信息是指消费者的需求、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息
24．网络营销理念：是指导网络营销活动的基本思想
25．网络营销环境：网络营销活动面临的各种内部外部条件的总称。
26．定制化营销：是指满足不同顾客个性化需求的一种营销方式。
二、简答题
1．网络营销与传统营销有什么不同？
答：（1）从产品(product)和消费者(consumer)上看，传统营销注重产品（Product），网络营销注重消费者的需求和欲望。从营销角度来看，传统营销以市场为导向，网络营销以顾客需求为导向。（2）从价格(price)和成本(cost)上看，传统营销注重价格（Price），而网络营销注重成本(Cost)。（3）从促销(promotion)和方便(convenience)上看，传统营销以促销(Promotion)为主，网络营销注重沟通（Communication）。（4）从渠道(place)和沟通(communication)上看，传统营销注重渠道（Place），而网络营销注重与消费者沟通（Convenience）
2．络营销有那些特点及功能？
网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）经济性（10）技术性
网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能
3．心里定价策略的主要形式：尾数定价、整数定价、小计量单位定价、声望定价、习惯定价策略、招徕定价。
4．简述迈克尔·波特的决定一个市场或细分市场的长期内在5种力量是什么：同行业竞争者、进入退出壁垒、替代产品、购买者、供应商
5．免费的形式主要有哪几种：
（1）产品和服务完全免费
（2）产品和服务限制性免费
（3）产品和服务部分免费
（4）对产品和服务实行捆绑式免费。
6．消费者市场细分标准是影响消费者需求的四大因素：
即地理、人文、心理和行为等因素
7．产品的整体概念（1）核心产品。。。（2）形式产品。。。（3）附加产品。。。
8．影响运输方式选择的因素有：商品性能特征、运输速度和路程、运输能力和密度、运输费用、市场需求的缓急程度、综合物流的其他方面。
9．网络市场细分一般有3种方法：完全细分；按一个影响需求因素细分；按2个以上影响需求因素细分
10．产品市场生命周期：是指从产品投入市场到最后被淘汰的全过程。它一般经历导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段
11．网站推广的主要形式有：搜索引擎推广、交换链接推广、传统推广、网络广告推广、邮件推广、其它推广策略
12．新产品构思的主要方法有哪些？以及它们各自的含义。
垂直思维法：主要是根据本行业产品设计的传统思路来进行产品的构思
水平思维法：主要是指用打破传统思维的方式进行构思和创意。
联想思维法：主要是指受到某些客观因素的启发而形成的创意和构思
头脑风暴法：主要是指一种进行群体创意的思维方法。参与者可以涉及各个领域，而且会场上的与会者可以毫无顾忌地畅所欲言，对他人的意见任何人不得反驳、不得讥笑。
15．简述免费价格策略的实施步骤
答:(1)考虑免费价格策略同自己的市场运作模式相吻合.
(2)分析采用免费策略的产品(或服务)能否获得市场认可
(3)分析免费策略的产品(或服务)推出的时机.
(4)考虑免费价格产品(或服务)是否适合采用免费价格策略
(5)策划推广免费价格产品(服务)
19.优秀的网络媒体应具备的条件是什么?
优秀的网络媒体应具备的条件：(1)较快的页面下载速度。(2)使用简便、易学。(3)系统能保持正常运行的状态。(4)链接无错误。(5)可使用不同版本的浏览器进行浏览。(6)个人信息的保密性有保障。(7)遵守网络伦理。
20．简述如何理解网络营销概念
答：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是利用因特网技术，最大限度地满足顾客需求，以达到开拓市场，实现赢利目标的经营过程，根据以上定义，可以从以下几个方面理解网络营销；
（1）网络营销不是网上销售
（2）网络营销不仅仅限于网上
（3）网络营销建立在传统营销理论基础之上；
（4）网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动过程。
三
将产品信息在网站上充分展示，是产品推广的重要措施。根据本公司产品的特点及“产品信息展示要点”中规定的内容，可考虑从以下方面对产品信息进行充分展示：
（1） 产品名称及功能描述
（2） 产品的适用对象说明
（3） 系统要求说明
（4） 市场地位描述
（5） 顾客信息介绍
（6） 奖励，表扬和积极的评论等内容的介绍
所以多数都是适合的