微信电商，其实是一个基于微信聊天软件的电子商务模式，也可以理解为社交商务。通过身边的一种社交行为，将自己的产品推销出去的行为就是微信电商。
要做好微信电商，其实难点有很多。不过，个人经过实践得出，只要按照正常的途径去做即可！下面简单说几个要点：
电商微信营销-如何定位
　
　这是很多人都在问的。确实，对于这个新鲜营销玩意儿，不少人还很是怀疑其价值。未来的营销，不需要太多的渠道，只要你的产品进入消费者的手机，就是最好
的营销。传统电商和传统企业进入移动互联网成本太高，而微信实现了“零成本”进入移动互联网。而无疑二维码就是连接线上线下的这道桥梁，而公众则是一个交
互空间。
关于定位，单仁资讯需要强调的是，微信绝不是一个直接的营销渠道这么简单，而是高效的客服、CRM、沟通工具。电商客服工具用
来解答用户在购买产品、使用产品或服务过程中，遇到的各种问题;CRM工具，可把会员按照地域、性别、肤质、身高、来源、购买产品等属性进行分类，定期定
向推送精准匹配对应的产品和服务，实现精准营销;常规沟通工具，用来刺激用户再次购买，增进客户感情，提高用户黏度的沟通工具。
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电商微信营销-微信运营团队搭建与考核
理想搭建模式核心点：服务导向，高层推动，中层主导，全员配合执行。
执行方法：
1.市场专人维护，编辑内容、策划活动，融合企业的市场销售动态需求和信息;
2.与微博运营、网络推广内容同步;
3.客服部门提供微信客服沟通支持;管理人员定期进行数据汇总分析;高层提供资源支持和协调支持，提高运营效率。
合适的微信运营人员必须具有的特质：
1.微信重度使用者，善于内容策划，能换位思考，不以自己折射上亿网民;
2.细心耐心;
3.具备全网思维，有市场嗅觉，精通社交媒体，俯身与网民沟通，心态好。
考核多少才达标?
1.信息到达率40%以上为合格，反推是否对用户足够了解，时间把握是否够准;
2.阅读率30%以上为合格，反推内容编辑是否到位;活动粉丝参与率20%以上为合格，反推活动是否吸引粉丝;
3.推广期间粉丝复合增长率20%以上为合理，如果微信新增用户的活跃率不高，用户反感此类营销。
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微信营销运营：以用户行为与特性为主的全覆盖
坚持七大原则：1持续投入，耐心经营;2简易原则，能一只手完成操作;3简短原则;4实用原则;5趣味原则;6精准原则;7及时亲切原则。
　
　把握七个关键点：1准备工作，选择如QQ号或者好几好记的英文为账号，降低用户导入门槛;2内容框架、互动策略、粉丝滚雪球策略制定;3提高互动率，通
过有奖活动，一定要有趣味性;4提高转化率，灵活穿插营销，网站等多个渠道宣传，引导用户购买;5避免微信认证的漏洞，微信目前只识别是否认证，而无法识
别内容;6适度跨界，吸引目标用户的外围粉丝;7全方位引流、立体交叉，让粉丝进入并留住。
八点经验：1做好目标客户群分析;2内容为王，兼顾终端;3细分基础上做足互动;4持续投入，执行为本;5沟通基础上实现营销;6极尽全力做到简易;7牢记微信官方的诉求;8润物无声、和谐生态、主轴不变的局部繁荣。
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微信营销客户维护与转化率：情感，技巧，有策略
提升转化率有技巧：1标题要有吸引力;概要精
华，抓住用户心理;2配图优美，引导点击;3正文精短，突出对用户有用的信息;4适当收转、设置悬念;5网址可信，跳转快，缓冲少;6奖品诱人，获取容
易;7多做有奖活动，规则简单，操作容易，让用户的操作不要超过3步;8精通投放、灵活穿插，实现精准推送。9大胆利用自有的各类媒体和渠道，聚集大量潜
在忠实粉丝。包括公司官网、淘宝店、产品手册、推广手册、产品包装盒、活动现场海报易拉宝、各类投放的硬广。10口碑营销。鼓励用户推荐微信公众账号给身
边的朋友，如分享到朋友圈，QQ群等。
如何提高粉丝忠诚度：第一，淡化营销味道，避免引起用户反感。一味地广告只会让用户抛弃你。第
二，把握好发送频次，一周1-2次比较适宜，天天骚扰，用户肯定取消关注。第三，内容经营是王道，趣味、简短、有吸引力，内容精度要做足，做好小范围的内
测，改进后再发送。参考标准：让用户在3秒之内有兴趣继续看。第四，灵活利用其他工具的配合使用，如微博、QQ、淘宝旺旺、邮件群发、短信群发等。第五，
多做有奖竞猜活动。
客户维护三点建议：1及时解答用户的提问，态度友善，热情，到位，十分钟内回复;2尽量不要在发送内容里发送链接;3做好用户分类基础上的贴心关怀，针对不同区域的用户发送祝福。
微信营销的价值是巨大的，关键在于你是否把握好了方法和策略。
1、进行微信公众账号定位
不少卖家在苦恼该推送什么内容给粉丝，这是因为在开设公众账号之前没有定位好。
　
　电商的微信公众账号可以分为纯粹的营销号，也可以定位为分享产品内容的媒体号，在内容中插入购买链接。前者的推广难度较低，而后者的转化率明显高于前
者，但需要不少文案。这当然是因为用户对广告普遍抱有一种排斥的心态，更别说一个每天只推送广告的公众号，所以，软文营销就是将产品推广揉入文章中的好方
法，能够提高阅读率、跳转率和转化率。但是在字数控制和引导粉丝下单方面就要注重技巧。
2、做好微信的新老客户分组
电商微信公众账号的粉丝大都来自于线上的推广，新老客户都有，因此，做好新老客户的分类十分重要。
　
　首先，目前微信公众平台的功能有限，而微生活的微信电商平台还需要一定的合作条件，那么单单使用微信公众平台现有的分组功能，也是能够取得预期的效果。
比如，在利用自身店铺或者包裹答谢卡推广公众账号时，当客户扫描了公众账号的二维码，公众账号就可以自动回复一段文字说明，要求新客户回复“新客户”字样
获取促销信息，老客户回复“老客户”获取有回信，当然得提前设置好相应的关键词回复相应的图文信息。接下来就是实时监控公众平台的实时信心，针对不同的回
复将粉丝归入相应的分组。当然，添加备注也是必要的，能够方便后期调整分组。
3、店铺促销活动粉丝主动分享
　
　提高转化率的关键在于粉丝主动分享内容到朋友圈和微群，特别是店铺促销活动的时候。以化妆品电商为例，9.9包邮试用活动退送给大学生、白领群体，并且
在内容中提示邀请粉丝把活动分享给好友。那么，只要是已经下单购买的粉丝进行推荐，那么所带来的新客户下单数量就取决于该粉丝的微信好友数，以及该粉丝在
圈子内的影响力。
一般而言，朋友之间的这种分享转化率都很高，特别是一传一、十传百之后，能够形成不断扩散的效果。因此，卖家可以考虑跟草根达人合作，利用其影响力来达到口碑营销的目的。

4、利用微信接口
使用微信接口应用可以方便推广，特别是现在又不少针对电商的开发应用，对改善用户的阅读体验和引导下单效果不错。
如果是为了监控所推送内容的打开率、跳转率的数据，则可以自建wap网站获3G网咋会呢，以html5语言搭建的网站能够自动适应屏幕尺寸大小，效果不错。
微信营销对于电商来说已经渐渐变得熟悉，但在实际推广营销中还需要不断摸索最好的、最合适自己的方法。
参考资料来自：