服务智能化
如今把酒店的一些服务前置到了网站上，使客人可以通过酒店的官网在线选房、支付和咨询。这样一来，客人在前台等待服务的时间缩短了，客人预订了酒店却没有来住的情况也减少了。
客户在酒店举办会议时，有一些前期准备工作较为繁琐，耗费了客人大量的人力、物力。借助互联网技术，建立了可以用微信登录的“微网站”。通过该网站，来参加会议的客人，可以提前了解相关的活动信息和流程，并能通过网站上提供的电子地图准确地找到酒店的位置。另外，通过这个微网站，客人还可以实现会议线上报名和电子签到等。
运营数据化
即酒店通过‘大数据’，可抓取到客人的预订周期、习惯。这样酒店可以更精确地了解供求关系，做好收益管理，同时还能发掘客人入住之外的需求，并尽可能通过增值服务加以满足。
管理云端化
酒店管理的云端化，即通过信息直联、渠道直联、会员系统直联等，让酒店管理更高效和人性化。
不止是酒店，现在不少科技公司也已在酒店管理系统的云端化方面发力。通过深挖大数据的价值，围绕收益、会员、运营、舆评等为酒店提供数据增值服务。通过建立酒店行业跨渠道统一接入标准，打造酒店数据直联通道。一方面系统可以根据酒店的房态、实时房价对客人的电子订单进行处理，酒店不需要再安排专人;另一方面，客人在线预订完酒店房间后，不需要再花费时间等待酒店方的确认。这样一来，酒店的运营成本降低了，用户体验也提升了。
营销社群化
酒店要从对传统会员的关注转变为对酒店社群粉丝的关注。移动互联网时代，人们的连接关系发生转变，对营销提出了新的诉求。因此通过手机网站、APP、微信等渠道发展和扩大酒店的社群粉丝圈。以前发展会员是通过消费和积分，现在则通过在线上策划各种趣味性强、参与度高、优惠产品多的活动与粉丝们进行互动。