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小伙伴们,快看过来!2020交通银行太平洋卡中心社会招聘公告发布啦!感兴趣并符合条件的小伙伴赶紧报名吧!下面帮考网就带着大家一起看看吧。具体岗位信息如下。
招聘地点:上海
招聘人数:各岗位各1人
客服高级经理
部门:太平洋卡中心-客户服务部
截止日期:2020-05-31
职位描述:
1、根据业务发展需要,建立和管理业务团队,拟订团队的工作计划,以确保部门目标的实现;
2、建立并完善投诉业务处理机制;
3、建立投诉质量管控体系并持续监控、优化,推动投诉中发现的各类问题改善;
4、客户意见工单全环节监控;
5、牵头管理专项业务执行与优化;
6、做好团队的人员管理与培养。
职位要求:
1、 统招全日制大学本科及以上学历,5-8年相关工作经验;
2、 熟悉掌握专业的信用卡业务、客户服务和管理学的知识与技能;
3、 了解国家经济、金融、信用卡政策和法律法规;
4、 良好的组织协调能力、应变能力、分析判断能力、监督指导能力以及项目管理经验;
5、 年龄45周岁(含)以下,身体健康;
6、 无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。
催收高级经理
部门:太平洋卡中心-催收和反欺诈部
截止日期:2020-05-31
职位描述:
1、根据信用卡中心及部门规划,负责制定中端催收业务计划,合理部署人力及产能;了解和分析当前催收账户回收率变化,选择最佳的催收方式,提出改进措施建议并负责具体的实施落实;通过对不同程度帐户延滞情况进行分析,制定电话拨打催收策略,及时回收欠款;
2、根据业务相关管理办法,负责相关催收工作流程及规范的制定,确保日常工作的风险点得到有效管理 ;丰富和发展中端催收业务的业务流程、催收话术、系统工具,提升催收效率;
3、根据业务数据和报表,检查各分中心催收业务运营的情况,及时发现问题,提出具体业务解决方案;对分中心催收业务开展情况进行评估、考核,定期与分中心进行催收业务的交流和沟通,监督和推动提升分中心催收运营管理能力;有效组织和管理中端催收管理团队的工作,督促各项工作按计划开展,达成业务目标;
4、通过定期审查报表,实地检查,发现业务风险点并督促及时整改;
5、制定人员培训计划,完善中端催收管理团队的员工考核激励机制,调动员工的工作积极性,保证员工的个人发展与部门目标的匹配;
6、通过协助和参与信贷风险管理讨论,制定发展策略。
职位要求:
1、统招全日制大学本科及以上学历;
2、十年以上工作经验,其中具备五年以上催收团队管理经验;
3、具有较强的组织执行能力、沟通能力及文字表达能力;
4、具有良好的职业操守,工作责任心强,抗压能力强;
5、年龄45周岁(含)以下,身体健康;
6、无任何违规违纪行为;符合交通银行亲属回避规定。
美好时光总是那么短暂,帮考网今日分享就到此结束了。感谢小伙伴们点击阅读!如需了解更多相关信息,请继续关注帮考网!
银行招聘考试校园招聘每年招多少人?:银行招聘考试校园招聘每年招多少人?银行校园招聘中各个银行招聘的人数非常多,以五大行为例,每年五大行总招聘人数能达到4万多人,是银行规模最大的一次招聘,另外各个股份制银行也会招聘上千人,机会很多。同时报名参加的人数更是巨大,考生一定要做好充分的备考,才能在银行校园招聘中脱颖而出。
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2020-06-01
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