2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 客户分类与需求分析5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、理财师的工作职责决定其首要工作是（）。【单选题】

A.了解自己的客户

B.规划合理的产品

C.了解市场的需求

D.制定合理的综合理财方案

正确答案:A

答案解析:理财师的工作职责和定位，决定其首要工作就是必须了解自己的客户（选项A正确）。对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。

1、以下对于个人生命周期中的稳定期的说法中，错误的是（ ）。【单选题】

A.家庭形态有子女上小学、中学

B.理财活动是负担减轻准备退休

C.投资工具是自用房产投资、股票、基金

D.保险主要是养老险、定期寿险

正确答案:B

答案解析:

1、除“生理需求”外，马斯洛的需求层次理论将人的需求分为（ ）层次。【多选题】

A.安全需求

B.爱和归属感的需求

C.被尊重的需求

D.精神需求

E.自我实现的需求

正确答案:A、B、C、E

答案解析:马斯洛需求层次理论指出，人的需求从低到高可以分五个层次，分别为：生理需求、安全需求、爱和归属感的需求、被尊重的需求和自我实现的需求（选项ABCE正确）。

1、家庭生命周期一般分为（）。【多选题】

A.成长期

B.形成期

C.衰老期

D.稳定期

E.成熟期

正确答案:A、B、C、E

答案解析:家庭的生命周期一般可分为形成期、成长期、成熟期和衰老期四个阶段。

1、理财师开展业务时，（ ）是了解客户、收集信息的最好时机。【单选题】

A.开户

B.调查问卷

C.面谈沟通

D.电话沟通

正确答案:A

答案解析:选项A：开户，通常是理财师与客户的首次接触，也是了解客户、收集信息的最好时机；