2020年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第五章 客户分类与需求分析5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、按照消费行为分类，企业收集的数据来自（）。【多选题】

A.购买情况

B.购买频率

C.购买数量

D.购买金额

E.购买场所

正确答案:A、B、D

答案解析:许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析，主要从三方面收集数据、进行分析，即购买情况、购买频率和购买金额（选项ABD正确）。

2、以下对于个人生命周期中的稳定期的说法中，错误的是（ ）。【单选题】

A.家庭形态有子女上小学、中学

B.理财活动是负担减轻准备退休

C.投资工具是自用房产投资、股票、基金

D.保险主要是养老险、定期寿险

正确答案:B

答案解析:

3、【多选题】

A.

B.零售业务已经成为现代商业银行的核心和支柱产业

C.国内金融市场由卖方市场向买方市场转变

D.银行上下以目标客户为基础，对客户进行细分

E.理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项A说法正确：市场竞争的加剧，要求金融企业经营理念从以产品为中心转为以客户为中心，了解客户是基础和关键；
选项B说法正确：零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点，已经成为现代商业银行的核心和支柱业务；
选项C说法正确：正如其他行业发展规律一样，近年来国内金融市场也由卖方市场向买方市场转变，可供投资者选择的机构、产品和服务非常丰富；
选项D说法正确：要求银行上下以目标客户为基础，对客户进行细分，根据不同客户的需求开发新产品，有差别、有选择地进行金融产品的营销和客户服务；
选项E说法正确：理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销，主动为优质客户提供个性化服务，从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。

4、学生时代除父母提供的生活费外，没有其他收入来源，且距离毕业工作尚有一段时期，所以不需要学习基本的理财知识。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:学生时代要为将来的财务自由做好专业上与知识上的准备，无论所学专业如何，都应学习掌握一些基本的理财知识,适当参与、尝试进行一些投资操作，或通过勤工俭学、科研开发等活动来获得一定的收入。

5、在理财规划中，我们一般把客户的经济目标概括为（      ）。【多选题】

A.现金与债务管理

B.家庭财务保障

C.子女教育与养老投资规划

D.税务规划

E.投资规划

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:在理财规划中，我们一般把客户的经济目标概括为以下几个方面：