2024年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第七章 理财师的工作流程和方法5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下能够帮助理财师获得客户的信任的行为有（　）。【多选题】

A.理财师将自己定位为商业银行的一名销售人员，力争推销更多理财产品

B.以客户为中心，从客户角度看问题

C.注意礼仪和仪表

D.见客户前做好充分准备，使客户感受到自己的专业水准

E.与客户交流多使用专业术语，显示自己的专业

正确答案:B、C、D

答案解析:理财师获得客户信任应注意：1.明确自身定位，树立专业形象（选项D正确）；2.关注自身礼仪和工作的状态（选项C正确）：（1）商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。（2）专业理财师的工作状态在客户接触的过程中起到非常重要的作用。（3）应更多地关心客户的需求（选项B正确）。

2、通过资产负债表对客户家庭的资产负债、客户的收入支出进行分类统计。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计；通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计。

3、保存客户的记录和相关文件是相当重要的原因包括（    ）。【多选题】

A.标明了日期的资料记录了理财师的要求和承诺

B.这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持

C.如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据

D.供以后的工作中研究交流学习

E.理财规划过程中的许多客户资料、信息也可以作为公司和理财师的经验加以总结和归纳

正确答案:B、C、E

答案解析:在实施过程中，保存客户的记录和相关文件是相当重要的：（1）这些标明了日期的资料记录了客户的要求和承诺，理财师或者所在公司向客户提供的信息、意见和建议等与整个业务过程相关的重要信息；（2）如果以后发生了针对理财师或者所在金融机构的法律纠纷，这些资料就可以作为有力的证据，从而使理财师和所在机构能免于承担不必要的法律责任（选项C正确）；（3）这些真实而详细的信息、记录，都是理财师不断加深对客户的了解、提升理财师服务水平和维护良好客户关系管理的重要支持（选项B正确）。

4、下列关于税务规划的表述有误的是（ ）。【单选题】

A.税务规划目的是充分利用税法提供的优惠与待遇差别，以减轻税负，达到整体税后利润、收入最大化

B.理财师的工作重心是财务资源综合规划服务

C.能够实现客户的各项财务目标、财务自由

D.是税务会计师的工作

正确答案:D

答案解析:选项D说法错误：在理财行业得到蓬勃发展后，理财师的工作重心逐渐由早期的“投资顾问”服务转向包括“财务分析、财务规划”在内的财务资源综合规划服务，必要时理财师应该和会计师或专业税务顾问一道完成相关规划工作。

5、家庭收支平衡规划的内容不包括（ ）。【单选题】

A.家庭消费收入

B.家庭消费支出

C.债务规划

D.现金管理

正确答案:A

答案解析:家庭收支平衡规划的内容，包括家庭消费支出、债务规划和现金管理；债务管理其实就是个人、家庭不同时期收支平衡的问题。选项A：家庭消费收入的说法有误。