2024年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第六章 银行业务经营政策5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下不属于银行客户管理的内容的是（）【单选题】

A.改造“金牌”客户

B.对客户进行分类分析，确定“金牌”客户

C.做好客户联系，取得客户信息反馈

D.向客户收取理财费用

正确答案:D

答案解析:银行客户管理的内容：（1）收集客户信息（2）对客户进行分类分析，确定“金牌”客户（3）满足“金牌”客户差异化需求（4）改造“金牌”客户（5）做好客户联系，取得客户信息反馈

2、银行客户管理的主要方法有（）【多选题】

A.对客户的要求绝对服从

B.设计客户服务管理组织体系

C.明确中心服务职责与要求

D.成立项目管理工作小组工作职责

E.设立客户服务监督考核

正确答案:B、C、D、E

答案解析:银行客户管理的主要方法有：一、设计客户服务管理组织体系；二、成立项目管理工作小组工作职责；三、明确中心服务职责与要求；四、设立客户服务监督考核；

3、以下属于银行客户营销主要手段的运用的是（）【多选题】

A.激励机制

B.新闻宣传

C.促销活动

D.一对一推销

E.直接推荐

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:以下属于银行客户营销主要手段的运用的是（1）直接推荐（2）引导式推销（3）一对一推销（4）广告宣传（5）促销活动（6）新闻宣传（7）激励机制

4、以下不属于市场领导者保持现有市场份额所采取的措施的是（）【单选题】

A.继续发挥本身优势，提高市场进入难度，主动设置障碍来阻止竞争对手的进攻

B.采取积极防御战略，对竞争对手的攻击及时作出反应，遏制竞争对手的继续进攻

C.不断减少竞争对手进攻的诱因

D.主动裁员以提高管理效率

正确答案:D

答案解析:市场领导者保持现有市场份额所采取的措施的是（1）继续发挥本身优势，提高市场进入难度，主动设置障碍来阻止竞争对手的进攻（2）采取积极防御战略，对竞争对手的攻击及时作出反应，遏制竞争对手的继续进攻（3）不断减少竞争对手进攻的诱因，如适当降低利润水平、推翻竞争对手的假设等.

5、（）将成为未来银行理财产品的主要发展趋势。【多选题】

A.债券型产品

B.结构性产品

C.信托型产品

D.人民币产品

E.净值类产品

正确答案:B、E

答案解析:结构性产品、净值类产品将成为未来银行理财产品的主要发展趋势。