2024年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的（    ）会大大影响电话沟通的结果。【多选题】

A.语速

B.语调

C.声音

D.语气

E.用词

正确答案:A、B、C、E

答案解析:与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的声音、语调、语速和用词会大大影响电话沟通的结果（选项ABCE正确）。

2、理财师的肢体语言不重要，可以不用在乎。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在面对面沟通中，肢体语言往往比语言本身对沟通效果的影响更重要。

3、女士着装6不准包括（    ）。【多选题】

A.不杂乱无章

B.不过分透视

C.不过分鲜艳

D.不过分时尚

E.不过分短小

正确答案:A、B、C、E

答案解析:女士着装6不准：（1）不杂乱无章（选项A正确）；（2）不过分鲜艳（选项C正确）；（3）不过分暴露；（4）不过分透视（选项B正确）；（5）不过分短小（选项E正确）；（6）不过分紧身。

4、（   ）就是每个职业人的第一战场，是时间管理的行为标志。【单选题】

A.办公室

B.办公桌

C.书桌

D.书房

正确答案:B

答案解析:办公桌就是每个职业人的第一战场，是时间管理的行为标志（选项B正确）。

5、维持办公桌环境与工作效率无关。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:维持办公桌环境干净整洁、井然有序有助于提高工作效率，增加工作专注度。