2024年银行从业资格考试《银行管理（初级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、我国银行业消费者权益保护基本原则是（  ）。【多选题】

A.依法合规

B.诚实守信

C.公开透明

D.公平公正

E.文明规范

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:选项ABCDE正确。我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

2、（ ）分为两类：银行业消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。【单选题】

A.隐私权

B.受教育权

C.受尊重权

D.损害赔偿权

正确答案:B

答案解析:选项B正确。银行业消费者的受教育权分为两类：银行业消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。

3、银行业消费者的受教育权可分为（）。【多选题】

A.银行管理教育权

B.银行业务教育权

C.银行消费知识的教育权

D.消费者权益保护知识的教育权

E.消费者义务的教育权

正确答案:C、D

答案解析:银行业消费者的受教育权可以分为两类：银行消费知识的教育权和消费者权益保护知识的教育权。

4、银行要充分利用销售专区内的电子监控系统，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后（），发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。【单选题】

A.1周

B.1个月

C.3个月

D.6个月

正确答案:D

答案解析:银行要充分利用销售专区内的电子监控系统，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后6个月，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

5、以下不属于违反金融消费者知情权的是（）。【单选题】

A.夸大产品收益

B.掩饰产品风险

C.作虚假或引人误解的宣传

D.充分提示风险

正确答案:D

答案解析:《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》规定，保障金融消费者知情权。金融机构应当以通俗易懂的语言,及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。