2023年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、理财师在开展业务时可以完全用E-mail代替电话。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:E-mail有它的优势，但有时电话可以产生一对一亲自接触的效果，并能及时收到反馈，对推动特定事项进展有更高的效率。

2、在营销会谈中，理财师应先多问封闭式问题以获得客户的认同。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:B

答案解析:在营销会谈中，应先多问开放式提问，充分发掘客户需求；当某项客户需求已较为明确时，再进行封闭式提问，以获得客户的认同；

3、在使用FABE法则时，理财师需要遵循以下（     ）原则。【多选题】

A.巧妙引导、激发需求

B.突出核心价值、展示亮点

C.强调利益、因客而异

D.罗列证据、反复说明

E.开门见山、直接销售

正确答案:A、B、C、D

答案解析:在使用FABE法则时，理财师需要遵循以下原则：（1）巧妙引导、激发需求（选项A正确）；（2）突出核心价值、展示亮点（选项B正确）；（3）强调利益、因客而异（选项C正确）；（4）罗列证据、反复说明（选项D正确）。

4、预约与守时，已经成为现代职场的标准商务礼仪。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:预约与守时，已经成为现代职场的标准商务礼仪。

5、下列哪一项不是理财师日常生活中时间管理小技巧？（ ）【单选题】

A.创造良好的办公桌环境

B.养成及时高效的邮件处理习惯

C.进退得宜地处理社交事项

D.有效利用成块时间

正确答案:D

答案解析:选项A：创造良好的办公桌环境是日常工作中理财师可以使用的时间管理小技巧；选项B：养成及时高效的邮件处理习惯是日常工作中理财师可以使用的时间管理小技巧；选项C：进退得宜地处理社交事项是日常工作中理财师可以使用的时间管理小技巧；选项D：有效利用成块时间不是日常工作中理财师可以使用的时间管理小技巧。