2023年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、以下哪些属于声誉危机管理中提高解决问题的能力( )。【多选题】

A.预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略

B.公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以进行更恰当的外部回应

C.改变业务部门处理问题的方式，降低问题扩大为危机的风险

D.测试危机沟通方案以及应对措施

E.采用情景分析法进行危机评估

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:提高日常解决问题的能力：（1）预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略（选项A正确）；（2）公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以采取更恰当的对外回应（选项B正确）；（3）改变业务部门处理问题的方式，尽可能避免将问题升级为危机（选项C正确）；（4）定期测试危机沟通方案以及应对措施（选项D正确）；（5）采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估（选项E正确）。

2、声誉危机的现场处理包括（ ）。【多选题】

A.迅速成立危机管理小组

B.制定管理层的危机沟通机制

C.开通危机时刻的救援/帮助热线

D.正确区分和处理危机和不可抗力事件

E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:危机现场处理包括：（1）根据预先制定的危机管理规划，迅速成立危机管理小组（选项A正确）；（2）制定管理层的危机沟通机制（选项B正确）；（3）开通危机时刻的救援/帮助热线（选项C正确）；（4）正确区分并处理声誉危机和不可抗力事件（如自然灾害）（选项D正确）；（5）选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人（选项E正确）。

3、声誉风险管理部门处在声誉风险管理的（）。【单选题】

A.第一线

B.第二线

C.第三线

D.最后一道防线

正确答案:A

答案解析:选项A正确：声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。

4、商业银行要采取恰当的声誉风险管理方法进行控制和缓释声誉风险，在加强和完善公司治理构架方面应（）。【多选题】

A.增强对客户和公众的公平度

B.把党的领导融入声誉风险管理

C.强化公司治理，明确职责分工

D.保持与媒体的良好关系

E.指导子公司建立与声誉风险管理机制

正确答案:B、C、E

答案解析:商业银行要采取恰当的声誉风险管理方法进行控制和缓释声誉风险。加强和完善公司治理构架：1.把党的领导融入声誉风险管理2.强化公司治理，明确职责分工3.指导子公司建立与声誉风险管理机制

5、商业银行进行战略风险管理的前提是接受战略管理的基本假设，下列（）是不正确的假设。【单选题】

A.准确预测未来风险事件

B.预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失

C.风险是无法避免的

D.如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为发展机会

正确答案:C

答案解析:商业银行致力于战略风险管理的前提，是理解并接受战略风险管理的基本假设：（1）准确预测未来风险事件的可能性是存在的；（2）预防工作有助于避免或减少风险事件和未来损失；（3）如果对未来风险加以有效管理和利用，风险有可能转变为发展机会。选项C假设不正确：风险回避的方式是可以避免一些风险的。