2023年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、 进行时间管理是一个良性循环的过程，对于工作、生活的改善都能大有帮助。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:进行良好的时间管理，能够省出更多时间来与家人和朋友共享欢乐，做自己想做的事情，从而劳逸结合，增加生活的乐趣。合理利用时间，增加悠闲时光，是一种高明的时间管理。总的来说，进行时间管理是一个良性循环的过程，对于工作、生活的改善都能大有帮助。

2、理财师主动约见客户，应当事先沟通好，尽量提前5分钟赴约。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:理财师主动约见客户，应当事先沟通好，尽量提前几分钟或者准时赴约。如果提前或晚到时间较多（如十分钟以上），应当通知客户。

3、“碎片化时间”的利用包括（    ）的零散时间。【多选题】

A.上下班路上

B.旅行途中

C.逛街途中

D.等待途中

E.开车途中

正确答案:A、B、D

答案解析:对于零星时间的高效运用，可以在时间管理上起到事半功倍的效果，我们称之为“碎片化时间”的利用。例如在每日上下班路上（选项A正确），或是在旅行途中（选项B正确）、等待途中（例如等火车飞机、看病、交费等）（选项D正确）的零散时间里，都可以做一些小事。

4、递名片时应注意（    ）。【多选题】

A.说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语

B.右手接对方的名片后，用双手托住

C.应称呼对方的职务、职称

D.互换名片时，应用左手拿着自己的名片

E.递名片的次序是由下级或访问方先递名片

正确答案:A、C、E

答案解析:递名片：（1）递名片的次序是由下级或访问方先递名片，如是介绍时，应由先被介绍方递名片（选项E说法正确）；（2）递名片时，应说些“请多关照”、“请多指教”之类的寒暄语（选项A说法正确）；（3）互换名片时，应用右手拿着自己的名片，用左手接对方的名片后，用双手托住（选项BD说法错误）；（4）在会议室如遇到多数人相互交换名片时，可按对方座次排列交换名片；（5）应称呼对方的职务、职称，如“×经理”、“×教授”等。无职务、职称时，称“×先生”、“×小姐”等，而尽量不使用“你”字，或直呼其名（选项C说法正确）。

5、理财师在在坐姿上要求（    ）。【多选题】

A.走到座位正面，轻轻落座

B.造访生客时，落座在座椅前1/3处

C.造访熟客时，可落坐在座椅前2/3处，轻靠椅背

D.听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者

E.女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅

正确答案:A、B、D、E

答案解析:坐姿：（1）走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子发出响声（选项A说法正确）；（2）造访生客时，落座在座椅前1/3处；造访熟客时，可落坐在座椅前2/3处，不得靠倚椅背（选项B说法正确，选项C说法错误）；（3）女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅（选项E说法正确）；（4）听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方；根据谈话内容确定注视时间长短和眼部神情。不可东张西望或显得心不在焉（选项D说法正确）。