2022年银行从业资格考试《个人理财（初级）》考试共145题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一：理财师金融服务技巧5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、通话的态度，其重要性类似见面时的（    ）。【单选题】

A.表达能力

B.聆听技巧

C.肢体语言

D.提问技巧

正确答案:C

答案解析:选项C：通话的态度其重要性类似见面时的肢体语言。与面对面沟通不同，在电话上理财师不能借助姿态语言影响沟通效果，但是理财师通话时的声音、语调、语速和用词会大大影响电话沟通的结果；选项A：表达能力属于沟通技巧；选项B：聆听技巧属于沟通技巧；选项D：提问技巧属于沟通技巧。

2、对理财师口头表达能力的要求包括（ ）。【多选题】

A.吐字清晰

B.语速中等

C.说话简明扼要

D.用词妥当

E.避重就轻

正确答案:A、B、C、D

答案解析:理财师在和客户交谈的过程中要吐字清晰、语速中等，说话简明扼要、层次分明、用词妥当、有逻辑性、有针对性，既不夸夸其谈，也不避重就轻（选项ABCD正确）。

3、化妆的注意事项有（    ）。【多选题】

A.美化

B.自然

C.协调

D.避人

E.简单

正确答案:A、B、C、D

答案解析:化妆的注意事项：（1）自然，“妆成有却无”的状态（选项B正确）；（2）美化，不过分时尚，不标新立异，符合常规审美标准（选项A正确）；（3）避人，理财师是专业人士，有品位教养，不应当众化妆（选项D正确）；（4）协调，颜色协调、质地协调，如指甲油与唇彩要一个颜色；唇彩与衬衫的主色调要协调（选项C正确）；（5）戴首饰总的要求：符合身份，以少为佳。

4、避人要求理财师有品位教养，不应当众化妆。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:化妆的注意事项：避人，理财师是专业人士，有品位教养，不应当众化妆。

5、先做重要又紧急的事情，多做重要不紧急的事情，少做紧急不重要的事情，不做不重要不紧急的事情。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:时间管理良好的习惯应该是：先做重要又紧急的事情，多做重要不紧急的事情，少做紧急不重要的事情，不做不重要不紧急的事情。