2022年银行从业资格考试《风险管理（中级）》考试共120题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第九章 声誉风险与战略风险管理5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、下列关于战略风险管理流程的说法错误的是( )。【单选题】

A.有效的战略风险管理流程应当确保商业银行的长期战略、短期目标、风险管理措施和可利用资源紧密联系在一起

B.商业银行应当建立清晰的战术风险管理流程

C.战略风险产生于商业银行运营的所有层面和环节

D.建立企业级风险管理信息系统的决与市场风险、信用风险、操作风险和流动性风险等交织在一起

正确答案:B

答案解析:选项B说法错误：商业银行应当建立清晰的战略风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和监测每一个可能影响发展战略的风险因素。

2、以下哪些属于声誉危机管理中提高解决问题的能力( )。【多选题】

A.预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略

B.公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以进行更恰当的外部回应

C.改变业务部门处理问题的方式，降低问题扩大为危机的风险

D.测试危机沟通方案以及应对措施

E.采用情景分析法进行危机评估

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:提高日常解决问题的能力：（1）预先识别潜在危机，并制定相应的反应策略（选项A正确）；（2）公共关系和投资者关系部门应当密切协作，以采取更恰当的对外回应（选项B正确）；（3）改变业务部门处理问题的方式，尽可能避免将问题升级为危机（选项C正确）；（4）定期测试危机沟通方案以及应对措施（选项D正确）；（5）采用压力测试和情景分析法进行声誉危机评估（选项E正确）。

3、有助于改善商业银行声誉风险管理的具体措施有（）。【多选题】

A.强化声誉风险管理培训

B.确保及时处理投诉和批评

C.尽可能维护大对数利益持有者期望

D.增强对客户/公众的透明度

E.保持和媒体的良好接触

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:声誉风险管理的具体措施有：（1）强化声誉风险管理培训（选项A正确）；（2）尽可能维护大对数利益持有者期望（选项C正确）；（3）确保及时处理投诉和批评（选项B正确）；（4）增强对客户和公众的透明度（选项D正确）；（5）将企业社会责任和经营目标相结合；（6）保持与媒体的良好接触（选项E正确）；（7）制定危机管理规划；（8）加强对声誉事件的对应处置；（9）积极稳妥应对重大声誉事件；（10）强化声誉事件的考核问责。

4、下列哪项不是声誉风险管理体系应当重点强调的内容（ ）【单选题】

A.有明确记载的声誉风险管理政策和流程

B.深入理解不同利益持有者对自身的期望值

C.建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

D.实现银行利润的最大化，无需考虑社会责任感

正确答案:D

答案解析:有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：（1）明确商业银行的战略愿景和价值理念；（2）有明确记载的声誉风险管理政策和流程；（3）深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值；（4）培养开放、互信、互助的机构文化；（5）建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；（6）努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；（7）建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；（8）利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；（9）建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；（10）有明确记载的危机处理／决策流程。选项D：“实现银行利润的最大化，无需考虑社会责任感”说法是错误的，属于混淆选项。

5、（），美国货币监理署发布了《大型银行监理专员手册》。【单选题】

A.2013年5月

B.2015年5月

C.2017年5月

D.2018年5月

正确答案:A

答案解析:选项A正确：2013年5月，美国货币监理署（OCC）发布的《大型银行监理专员手册》，指出战略风脸评估不仅仅是对银行书面战略计划的分析，其主要关注机会成本以及相关计划、制度和实施如何影响银行的牌照价值或企业价值；此外，还应纳入管理层对外部因素的分析，此类因素会对银行战略方向形成影响，如经济、技术、竞争、监管和其他环境变化。