2021年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、个人贷款市场细分的标准主要有（）。【多选题】

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.利益因素

E.行为因素

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。

2、在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，这些步骤不包括（）。【单选题】

A.感知

B.认知

C.获得

D.发展

正确答案:A

答案解析:在与客户交流的阶段，通常会涉及到几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。

3、银行在完成“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”，包括（ ）。【多选题】

A.经常化

B.系统化

C.科学化

D.合理化

E.制度化

正确答案:A、B、C、E

答案解析:银行在完成“购买行为、市场细分|目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”：经常化、系统化、科学化、制度化。

4、银行对个人贷款市场进行营销的顺序为(     )。【单选题】

A.市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位

B.市场选择→市场环境分析→市场细分→市场定位

C.市场定位→市场细分→市场选择→市场环境分析

D.市场定位→市场环境分析→市场细分→市场选择

正确答案:A

答案解析:银行对个人贷款市场进行营销的顺序：市场环境分析→市场细分→市场选择→市场定位。

5、银行可依据（ ）对个人贷款营销市场进行细分。【多选题】

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

E.利益因素

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心理因素、行为因素和利益因素等。