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2021年银行从业资格考试《银行管理(初级)》考试共120题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第8章 银行业消费者权益保护和社会责任5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、以下不属于银行业消费者权益保护主要内容的是( )。【单选题】
A.为消费者提供规范服务
B.履行信息披露要求
C.做好消费者信息管理
D.完善消费者金融知识教育
正确答案:D
答案解析:银行业消费者权益保护主要内容:为消费者提供规范服务;履行信息披露要求;做好消费者信息管理;开展消费者金融知识教育;完善消费者投诉管理。选项D:“完善消费者金融知识教育”属于混淆选项。
2、银行业消费者的( )是指在消费中银行业消费者有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。【单选题】
A.公平交易权
B.知情权
C.隐私权
D.监督权
正确答案:B
答案解析:银行业消费者的主要权利包括:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项B正确。银行业消费者的知情权是指在消费中银行业消费者有知悉其购买、使用产品或接受服务的真实情况的权利。
3、( )是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。【单选题】
A.安全权
B.隐私权
C.知情权
D.选择权
正确答案:A
答案解析:银行业消费者的主要权利包括:安全权、隐私权、知情权、选择权、公平交易权、损害赔偿权、受教育权、受尊重权、监督权。选项A正确。安全权是银行业消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。
4、银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决定不属于侵权。【判断题】
A.正确
B.错误
正确答案:B
答案解析:银行以各种理由和借口限制、误导银行业消费者进行自主决定就会造成侵权。
5、重大投诉处理基本原则不包括( )。【单选题】
A.积极应对、快速反应
B.有效控制、减少影响
C.结果透明公开
D.公正诚信、实事求是
正确答案:C
答案解析:重大投诉处理基本原则:积极用对、快速反应;有效控制、减少影响;公正诚信、实事求是。选项C:“结果透明公开”属于混淆选项。
中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?:中专学历可以报考2020年银行从业资格初级考试吗?初级银行从业资格报名条件如下:1. 年满18周岁;2. 具有完全民事行为能力;3. 高中以上文化程度。根据以上的条件,高中以上的文化程度就可以参加银行从业资格证书考试,中专在一定程度上等同于高中,所以中专学历的考生符合初级银行从业资格报名基本条件,具体报考情况还请以中国银行业协会发布的报考须知为准。
没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?:没有初级银行从业资格证可以直接报考2020年中级银行考试吗?可以的。银行从业资格考试初级和中级是相对独立的银行业专业人员职业资格评价体系,考生可根据自身和工作的需要针对性地报考,不需要等到初级考完之后再考中级。只要满足相对应的报考条件即可报名:初级在校大学生就可以报考,中级需要有工作经验才可以报考。
会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?:会计专业报名2020年银行从业资格考试怎么选择?银行从业资格考试报名时,选择其他行业从业人员还是银行从业人员取决于报名时是否正在银行工作,与专业无关。在银行工作选择银行从业人员,不在银行工作则选择非银行从业人员。
2020-05-15
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