2020年银行从业资格考试《个人贷款（中级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、在进行市场选择时，银行可以考虑放弃有较大吸引力，但不能推动银行实现发展目标的细分市场。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:某些细分市场虽然有较大的吸引力，但不能推动银行实现发展目标，甚至分散银行的精力，使之无法完成其主要目标，这样的市场应该考虑放弃；另外，还应考虑银行的资源条件是否适合在某一细分市场经营，只有选择那些银行有条件进入且能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场，银行才会立于不败之地，如民生银行选择商圈或产业链作为目标市场。

2、以下不属于银行外部市场环境分析的宏观环境的是（）。【单选题】

A.经济与技术环境

B.银行同业竞争对手的实力与策略

C.政治与法律环境

D.社会与文化环境

正确答案:B

答案解析:外部环境的宏观环境包括：1.经济与技术环境；2.政治与法律环境；3.社会、人口与文化环境“银行同业竞争对手的实力与策略”属于微观环境因素。

3、下面关于银行营销策略的说法中正确的有（）。【多选题】

A.大众营销策略的特点是目标大、针对性不强、效果差

B.单一营销策略营销渠道狭窄，营销成本高

C.情感营销师在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心

D.交叉营销师基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品

E.专业化策略要求银行在所在所选市场的一个或者几个部分中加强竞争力度

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:根据美国著名管理学家迈克尔?波特的竞争战略理论，商业银行可以通过以下几种策略来达到营销目的：（1）低成本策略低成本策略强调降低银行成本，使银行保持令人满意的边际利润，同时成为一个低成本竞争者。（2）产品差异策略以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种独特的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。（3）专业化策略专业化策略要求银行在所选市场的一个或几个部分中加强竞争力度。（4）大众营销策略所谓大众营销是指银行的产品和服务是满足大众化需求，适宜所有的人群。其特点是目标大、针对性不强、效果差。（5）单一营销策略单一营销策略，又称一对一的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。（6）情感营销策略情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户的心，把客户终身套牢，一生一世甚至几代人成为一家银行的忠实客户。（7）分层营销策略所谓客户分层，是指银行依据客户需求的差异性和类似性，把整个市场划分为若干客户群，区分为若干子市场。（8）交叉营销策略简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。

4、根据迈克尔·波特的竞争战略理论，单一营销策略具有针对性强、营销成本高的特点。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:根据迈克尔·波特的竞争战略理论，单一营销策略具有针对性强、营销成本高的特点。

5、银行营销组织通常有多种模式，当产品的市场可以划分、即每个不同细分市场有不同偏好的消费者群体时，最适宜采用的营销组织模式为（）。【单选题】

A.产品型营销组织

B.区域型营销组织

C.职能型营销组织

D.市场型营销组织

正确答案:D

答案解析:市场型营销组织：当产品的市场可加以划分，即每个不同分市场有不同偏好的消费群体时，可采用这种营销组织结构。产品型营销组织：对于具有多种产品且产品差异很大的银行，应该建立产品型组织，即在银行内部建立产品经理或品牌经理的组织制度。职能型营销组织：当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，采取这种组织形式最为有效。区域型营销组织：在全国范围内的市场上开展业务的银行可采用这种组织结构，即将业务人员按区域情况进行组织。该结构包括：一名负责全国业务的经理，若干名区域经理和地区经理。