2020年银行从业资格考试《个人贷款（初级）》考试共115题，分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理第二章 个人贷款营销5道练习题，附答案解析，供您备考练习。

1、没有经过训练的营销人员是银行人才资源最大的浪费，如今这种观点越来越成为多数人的共识。【判断题】

A.正确

B.错误

正确答案:A

答案解析:没有经过训练的营销人员是银行人才资源最大的浪费，如今这种观点越来越成为多数人的共识。

2、银行营销人员的基本要求包括(    )。【多选题】

A.诚信

B.具备良好的沟通能力

C.掌握相关的顾客知识

D.具备良好的观察分析能力

E.自信

正确答案:A、B、C、D、E

答案解析:营销人员的基本要求一般包括品质、技能和知识三个方面。品质特征一般包括诚信、自信心、豁达大度、坚韧性和进取心等；销售技能主要是观察分析能力、应变能力、组织协调能力和沟通能力等；除具备良好品质和销售技能外，营销人员还需要掌握一定的专业知识，具体地说，营销人员应掌握相关的企业知识、产品知识、市场知识、客户知识和法律知识等。

3、根据业务性质，中国银行业营销人员可分为（ ）。【单选题】

A.产品经理、项目经理、关系经理

B.资产业务经理、负债业务经理、中间业务经理

C.公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理

D.营销管理经理、客户管理经理、客户服务人员

正确答案:C

答案解析:根据业务性质，中国银行业营销人员可分为公司业务经理、零售业务经理、资金业务经理。

4、下列关于银行营销管理框架说法错误的是（）。【单选题】

A.基础理论：核心概念和营销观念

B.管理理论：营销计划、营销组织、营销实施

C.战略理论：需求分析、市场细分、市场选择和市场定位

D.策略理论：产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略

正确答案:B

答案解析:银行营销管理框架：基础理论、战略理论、策略理论和管理理论。管理理论包括营销计划、营销组织、营销领导和营销控制；基础理论包括核心概念和营销观念；战略理论包括需求分析、市场细分、市场选择和市场定位；策略理论包括产品策略、定价策略、渠道策略和促销策略。

5、下面属于总行的主要职责的有（）。【多选题】

A.进行市场细分

B.客户管理系统、客户服务和产品开发

C.实施对营销人员的管理

D.推动全行营销

E.协调、推动营销

正确答案:A、B、D

答案解析:ABD三项是总行的主要职责，CE项“协调、推动营销，实施对营销人员的管理”是分行的主要职责。