作为一名银行工作人员，需要具备以下几方面的素质：

1. 专业知识：
- 掌握金融、经济、会计等相关知识，为顾客提供专业、准确的咨询服务。
- 熟悉银行业务操作流程，能够快速、准确地办理业务。

2. 沟通能力：
- 具备良好的表达能力，能够清晰、准确地传达信息。
- 善于倾听，了解顾客需求，为顾客提供满意的服务。
- 能够与团队其他成员保持良好的沟通与协作。

3. 服务意识：
- 树立“以客户为中心”的服务理念，关注顾客需求，提供优质服务。
- 保持微笑、礼貌待人，使顾客感受到温馨、舒适的服务环境。
- 积极主动地为顾客解决问题，提高顾客满意度。

4. 合规意识：
- 严格遵守国家法律法规和银行内部规章制度，确保业务操作的合规性。
- 增强风险防范意识，预防金融犯罪和内部违规行为。
- 积极参加银行组织的合规培训，提高自身合规素质。

5. 应急处理能力：
- 遇到突发事件，能够保持冷静，迅速判断并采取有效措施。
- 熟悉应急预案，掌握应急处理流程，确保业务正常运行。

6. 职业道德：
- 诚实守信，严守客户隐私，不得泄露客户信息。
- 廉洁自律，抵制各种诱惑，树立良好的职业形象。
- 积极履行社会责任，参与公益活动，传播正能量。

综上所述，作为一名银行工作人员，需要具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、强烈的服务意识、合规意识、应急处理能力和高尚的职业道德。这些素质将有助于提升银行服务水平，为顾客提供更加优质、便捷的金融服务。