第九章 项目质量管理

1. 项目质量管理概述

项目质量管理是指在项目开展过程中，通过制定质量策略、规划、保证和控制等一系列活动，确保项目能够按照规定的质量要求得到实现。

2. 质量管理计划

质量管理计划是指为实现项目质量目标而制定的一份计划，包括质量目标、质量管理体系、质量保证和控制措施、质量标准和指标、质量审核和验收等内容。

3. 质量保证

质量保证是指通过制定质量标准、建立质量管理体系、实施质量控制等措施，确保项目能够按照规定的质量标准得到实现。

4. 质量控制

质量控制是指通过监控和测量项目过程和结果，及时发现和纠正质量问题，确保项目能够按照规定的质量标准得到实现。

5. 质量标准和指标

质量标准和指标是指为衡量项目质量而制定的一系列标准和指标，包括产品质量标准、过程质量标准、质量指标等。

6. 质量审核和验收

质量审核和验收是指在项目实施过程中，对项目的质量进行审核和验收，以确保项目能够按照质量标准得到实现。

7. 质量改进

质量改进是指通过对项目过程和结果进行分析和评估，发现和改进存在的质量问题，提高项目的质量水平。