个人从事技术管理工作多年,对于项目管理有一些自己的理解。在给学员做培训和分享的过程中总结了一些项目管理的法则:
1. Organization:组织,角色。要确保一个项目能够成功,首先必须定义好项目级架构,各角色分工必须明确,这样使项目组成员能够专注于各自的领域,而不是学会推卸责任打太极。同时,项目经理要做的另一件非常重要的事情就是从老板那里获得充分的授权,因为项目经理不是一个行政职务,不像部门经理一样有很多实权,所以项目经理权利的大小直接决定了项目经理能否有效地控制项目组,对后续工作的开展起着决定性作用。
2. Communication:沟通,交流。项目经理处在一个中间位置,要沟通的对象成分极其复杂,得跟老板沟通,跟项目组成员沟通,跟客户沟通,跟相关辅助部门沟通,跟供应商沟通。同样,项目组成员也需要很多沟通。所以,我们要确保沟通渠道的畅通,要鼓励沟通而不是害怕沟通,另外,项目经理应该努力使项目组内部成员对于项目相关事宜达成一致,任何时候保持统一口径。另一方面,一些既定的沟通方式也很重要,比如沟通工具:面对面,电话,即时通讯,邮件等,我们应该合理地利用起来,但是不能乱套。比如沟通计划,如周会,日会,异常处理会议,阶段会议等。作为项目经理,对这些方面的事情都应该有一个全局的把握。
3. Presentation:表达,陈述。一个好的项目经理一定是可以有能力把复杂的事情简单化,至少他应该可以把复杂的问题表达得简单易懂。同时,我们也需要清晰地传递信息,安排任务。但是在这方面似乎有些人并不这样认为,有些人的风格就是把事情说得复杂,故意表达得不清不楚,让别人去猜。对于没有自信的人来说,或许只能通过这种方式来提升自己那一丝脆弱的威信吧。
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