您好！关于您的问题，人员密度指标通常是用来衡量一个区域内允许的或预期的平均人数，这个指标对于计算建筑安全和舒适度等方面非常重要。

对于您提到的营业厅人员密度指标取值问题：

1. 如果营业厅的首层和二层是连续的开放空间，没有明确的物理分隔，那么应当将两层面积相加，即1800㎡+1200㎡=3000㎡，然后以此总面积来取人员密度指标。在这种情况下，由于总面积达到了3000㎡，您可以根据整个空间的综合情况，选择0.43～0.60之间的人员密度指标，通常会取较高的值0.60，以适应更高的客流量。

2. 如果首层和二层是分开管理的，或功能区域划分明确，则可以分别计算每层的人员密度指标。例如，首层1800㎡可以取0.60，而二层1200㎡可以取0.43，根据每层的实际需要和可能的人员分布。

对于具体的取值方法：

- 若以单层面积计算，则根据每层的面积和对应的人员密度范围来取值。
- 若总面积恰好3000㎡，则可以直接以0.43～0.60的范围来决定，这通常取决于您希望设置的舒适度水平和安全标准。

总结以下建议：

- 根据营业厅的实际使用情况确定计算方式。
- 若整体考虑，以总面积3000㎡为基础，取较高值0.60作为人员密度指标。
- 若分开考虑，则分别以每层面积为基础，结合实际需求和人员密度范围取值。

希望这个回答能帮助您解决问题。如有其他疑问，欢迎继续咨询。祝您工作顺利！