首先，遇到一级消防工程师考试网上报名支付异常的情况，请您不要慌张，以下是一些解决步骤：

1. 检查网络连接：支付异常可能是由于网络不稳定导致的，请您检查网络连接是否正常，可以尝试切换到稳定的网络环境。

2. 检查支付方式：确认您选择的支付方式是否正确，例如支付宝、微信等支付工具是否已经安装并绑定银行卡。如果支付方式有问题，请更换其他支付方式。

3. 查看支付限额：部分银行或支付工具对单笔支付金额有限制，请查看您的支付限额是否满足报名费用要求。如果限额不足，请尝试分多次支付或联系银行提高限额。

4. 清除浏览器缓存：有时候浏览器缓存过多也会导致支付异常，您可以尝试清除浏览器缓存后重新支付。

5. 检查报名信息：确认您的报名信息是否正确，如姓名、身份证号等，确保信息无误。

6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系一级消防工程师考试报名平台的客服，他们会协助您解决支付异常的问题。

7. 查看报名平台公告：有时报名平台会发布关于支付异常的公告，请您关注报名平台的相关通知，以便了解最新的解决方法。

通过以上步骤，相信您能够解决一级消防工程师考试网上报名支付异常的问题。祝您报名顺利！