尊敬的提问者，关于您查询一级消防工程师考试成绩时遇到的问题，以下是一些可能的原因及相应的建议：

1. 考试成绩尚未公布：
- 请确认是否已超出官方公布的成绩查询时间。有时候考试成绩的公布会有一定的延迟。

2. 查询方式不当：
- 确保您使用的查询方式是官方指定的方式，比如官方网站、官方APP或其他官方允许的渠道。

3. 输入信息错误：
- 仔细检查输入的个人信息（如姓名、身份证号码等）是否准确无误，任何一个小错误都可能导致查询失败。

4. 网络或系统问题：
- 由于网络拥堵或系统维护等原因，可能会导致查询服务暂时不可用。请稍后再试或选择网络状况较好的时段进行查询。

5. 考试成绩问题：
- 如果考试存在争议或特殊情况，可能会影响成绩的发布。

解决建议：

- 请核实官方公告，确认成绩公布的具体时间，确保在官方公布的时间之后进行查询。
- 检查并确保个人信息无误，严格按照官方提供的查询步骤进行操作。
- 若网络或系统问题，建议更换浏览器或查询时段，清理缓存后再尝试。
- 如果长时间查询不到成绩，建议联系考试举办方或相关部门进行咨询。

请您按照以上步骤进行操作，希望可以帮助您解决查询成绩的问题。若仍有疑问，欢迎继续咨询。祝您生活愉快！