如果您在报考一级注册消防工程师时忘记了用户名及密码，请不要着急，以下是您可以采取的步骤来解决这个问题：

1. 用户名找回：
- 如果您记得注册时使用的电子邮箱，可以尝试以下操作：
a. 访问报考一级注册消防工程师的官方网站。
b. 找到“找回用户名”或类似的选项，点击进入。
c. 输入您注册时使用的电子邮箱地址，按提示操作。
d. 查看您的电子邮箱，根据系统发送的邮件找回用户名。

2. 密码找回：
- 当您知道用户名后，可以按照以下步骤找回密码：
a. 登录报考一级注册消防工程师的官方网站。
b. 找到“找回密码”或类似的选项，点击进入。
c. 输入您的用户名和注册时使用的电子邮箱地址。
d. 按照系统提示进行密码重置操作。
e. 查看您的电子邮箱，根据系统发送的邮件进行密码重置。

如果在操作过程中遇到问题，您可以尝试以下方法：
- 联系报考平台的客服电话或在线客服，寻求人工帮助。
- 查看官方网站的常见问题解答，了解其他考生的相似问题及解决方法。

请注意以下事项：
- 在操作过程中，确保您的个人信息安全，不要泄露给他人。
- 在找回用户名和密码时，请使用您注册时提供的真实信息，以免造成不必要的麻烦。

希望以上方法能够帮助您顺利解决忘记用户名及密码的问题，祝您报考一级注册消防工程师顺利！