一、保持冷静，判断火情

1. 当发现人员密集场所发生火灾时，首先要保持冷静，迅速判断火情，确定火灾发生的具体位置、火势大小以及烟雾蔓延方向。

2. 切勿盲目跟随人群，避免发生踩踏事故。

二、自我保护，迅速逃生

1. 立即使用身边的灭火器进行初步灭火，如火势无法控制，应立即逃生。

2. 逃生时，尽量使用防烟面罩或湿毛巾捂住口鼻，降低吸入有毒烟雾的风险。

3. 顺着安全出口指示牌，选择最近的安全出口逃生。

4. 低姿匍匐前进，避免吸入上升的有毒烟雾。

5. 若遇到烟雾较浓的路段，可用湿衣物或湿毛巾捂住口鼻，尽量减少呼吸频率。

6. 不要乘坐电梯，应使用楼梯逃生。

三、协助他人，共同逃生

1. 在确保自身安全的前提下，尽可能帮助老人、儿童和行动不便的人员。

2. 指挥人群，有序疏散，避免发生混乱。

3. 如遇到被困人员，可向消防部门报告具体位置，等待救援。

四、报警求助

1. 及时拨打119报警电话，告知消防部门火灾发生的具体位置、火势大小和人员被困情况。

2. 保持电话畅通，以便与救援人员保持联系。

五、火灾后注意事项

1. 火灾结束后，不要擅自返回火灾现场。

2. 配合消防部门调查火灾原因。

3. 检查自身身体状况，如有不适，及时就医。

通过以上五个方面的详细介绍，希望能帮助您在人员密集场所发生火灾时，更好地保护自己和他人的生命安全。安全无小事，让我们共同提高安全意识，预防火灾事故的发生。