在人员密集场所发生火灾时，现场工作人员应当迅速、冷静地采取以下措施：

1. 立即报警：在确保自身安全的前提下，第一时间拨打火警电话119，报警时应提供以下信息：火灾发生地点、火势大小、人员被困情况等。

2. 组织疏散：迅速启动应急预案，组织现场人员按照预定疏散路线有序撤离。注意以下几点：
- 保持冷静，不要慌张，避免引起踩踏事故。
- 疏散过程中，确保通道畅通，避免拥堵。
- 对于行动不便的人员，应给予优先照顾，确保他们安全撤离。

3. 检查电源和易燃易爆物品：在安全的情况下，迅速切断火灾现场的电源，避免火势蔓延。同时，检查现场是否有易燃易爆物品，如有，应尽快搬离或隔离。

4. 使用灭火器材：在火势较小、可控制的情况下，使用灭火器材进行灭火。注意以下几点：
- 根据火源选择合适的灭火器。
- 确保灭火器在有效期内，且压力正常。
- 使用灭火器时，要对准火源根部喷射。

5. 协助消防部门：在消防部门到达现场后，积极配合消防人员开展救援工作，提供火场内部情况、疏散人员名单等有用信息。

6. 抢险救援：如有人员被困，在确保安全的前提下，积极开展抢险救援工作。

7. 事后处理：火灾扑灭后，现场工作人员应做好以下工作：
- 检查现场是否有残留火源，防止复燃。
- 配合消防部门调查火灾原因，总结经验教训，加强防火措施。
- 对受灾人员进行安抚和慰问，协助他们恢复正常生活。

通过以上措施，现场工作人员可以最大限度地保障人员安全，减轻财产损失。希望这些信息对您有所帮助。如有其他问题，请随时提问。祝您生活愉快！