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工程回访的方式可分为哪几类?

帮考网校2020-08-14 13:41:59
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工程回访的方式可分为以下几类:

1.电话回访:通过电话与客户沟通,了解客户对工程的满意度和反馈意见。

2.邮件回访:通过邮件与客户沟通,了解客户对工程的满意度和反馈意见。

3.现场回访:工程施工完成后,工作人员到现场进行回访,了解客户对工程质量和服务的评价。

4.网络回访:通过网络平台(如微信、QQ等)与客户沟通,了解客户对工程的满意度和反馈意见。

5.问卷调查:通过发放问卷的方式,了解客户对工程的满意度和反馈意见。
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