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银行营销策略内涵是什么?

帮考网校2020-08-22 09:51:09
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银行营销策略的内涵包括以下几个方面:

1. 客户定位:银行需要明确自己的目标客户群体,包括年龄、职业、收入、消费习惯等方面的特征,以便更好地满足客户需求。

2. 产品设计:银行需要根据客户需求和市场趋势设计出具有竞争力的产品,包括存款、贷款、信用卡等。

3. 宣传推广:银行需要通过各种渠道宣传自己的产品和服务,包括广告、促销、公关等。

4. 渠道建设:银行需要建立多元化的渠道网络,包括网点、ATM、手机银行、网上银行等,以便更好地服务客户。

5. 客户关系管理:银行需要通过客户关系管理系统等手段,了解客户需求,提高客户满意度和忠诚度。

6. 风险控制:银行需要建立科学的风险控制体系,包括信用评估、反欺诈等,以保证资产质量和风险控制。

7. 数据分析:银行需要通过数据分析等手段,了解客户需求和市场趋势,为产品设计和宣传推广提供依据。
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