一、发展前景：

在未来的20年里，中国的城镇化进程将继续推进，新基建项目将不断启动，这些都为建材装饰行业带来了广阔的市场空间。此外，随着居民生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，绿色、环保、个性化的装修需求逐渐成为主流。以下是几个可能的发展趋势：

1. 绿色建材将成为主流：随着环保意识的提升，绿色、低碳、环保的建材产品将更受欢迎。

2. 智能化、数字化技术将被广泛应用：智能家居、数字化设计等新技术将不断融入建材装饰行业，提升行业整体水平。

3. 装修个性化：消费者对个性化的追求将促使建材装饰行业提供更多样化的产品和服务。

二、投资回报空间：

1. 市场规模持续扩大：随着房地产、基础设施建设等行业的快速发展，建材装饰行业的市场需求将持续增长，为投资者带来较高的回报。

2. 技术创新带来新机遇：在新材料、新技术、智能化等方面的创新，将为投资者提供更多投资机会。

3. 政策支持：政府对绿色建筑、环保等方面的政策支持，有助于降低企业成本，提高投资回报。

三、行业服务质量提升方式：

1. 提高行业准入门槛：加强对企业的资质审核，淘汰不合格的企业，提升行业整体水平。

2. 加强监管：加大对行业欺诈、虚假宣传等行为的打击力度，保护消费者权益。

3. 培育优质企业：鼓励企业进行技术创新、提升管理水平，培育一批具有竞争力的优质企业。

4. 完善售后服务：建立完善的售后服务体系，提高消费者满意度。

四、当前行业欺诈行为及应对措施：

1. 欺诈行为：虚假宣传、以次充好、价格欺诈等。

2. 应对措施：消费者在选择建材装饰产品和服务时，要谨慎辨别，尽量选择有良好口碑的品牌和企业。同时，政府、行业协会等部门应加强对行业的监管，打击欺诈行为。

总之，未来20年中国建材装饰行业的发展前景广阔，投资回报空间较大。为提高行业服务质量，需要企业、政府、消费者共同努力，共同促进行业的健康发展。