- 单选题
题干：张某因听力下降，决定去某药品零售企业购买一台助听器。选购时，发现不同助听器的注册证号具有不同的格式：国械注进2015246XXXX号、沪食药监械（准）2012第216XXXX、京药监械（准）2012第246XXXX等。为此专门请教该药品零售企业值班药师，并购买了其中的一款，使用两天后，张某发现该助听器存在质量问题，遂到该药店要求退货。
题目：如果某零售药店不同意退货与张某发生争议，下列关于双方解决争议的方式中，错误的是（）。 - A 、向卫生行政管理部门仲裁
- B 、协商和解
- C 、请求消费者权益保护协会调解
- D 、向人民法院提起诉讼
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参考答案【正确答案：A】
消费者和经营者发生权益争议的，可通过以下途径解决：
（1）与经营者协商和解；
（2）请求消费者协会或者依法成立的其他调节组织调节；
（3）向有关行政部门投诉；
（4）提请仲裁；
（5）向人民法院提起诉讼。
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- A 、甲类非处方药
- B 、终止妊娠药品
- C 、乙类非处方药
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- 3 【单选题】不得在零售药店销售的是（）。
- A 、辅助用药管理目录中的药品
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- C 、医疗保险药品目录乙类药品
- D 、医疗保险药品目录甲类药品
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- A 、白蛋白
- B 、福尔可定
- C 、头孢哌酮
- D 、鱼腥草注射液
- 7 【单选题】如果某零售药店不同意退货，与张某发生争议，下列关于双方解决争议的方式中，错误的是（）。
- A 、向卫生行政管理部门提请仲裁
- B 、继续协商和解
- C 、请求消费者权益保护协会调解
- D 、向人民法院提起诉讼
- 8 【单选题】不得在零售药店销售的是（）。
- A 、甲类非处方药
- B 、终止妊娠药品
- C 、乙类非处方药
- D 、未列入非处方药目录的抗菌药
- 9 【单选题】如果该零售药店不同意退货而与张某发生争议，下列关于双方解决争议错误的是（）。
- A 、继续协议和解
- B 、向卫生行政部门提请仲裁
- C 、请求消费者权益保护协会调节
- D 、向人民法院提起诉讼
- 10 【单选题】零售药店不得经营的是（）。
- A 、第二类精神药品
- B 、肿瘤治疗药
- C 、抗精神病药
- D 、药品类易制毒化学品
