您好！关于托福考试的退款问题，以下是根据官方信息及网络检索总结的详细解答：

1. 退款条件：
- 考生因个人原因无法参加考试；
- 考生在报名截止日期前取消报名；
- 考生因特殊情况（如疾病、家庭紧急情况等）无法参加考试，需提供相关证明。

2. 退款流程：
a. 登录托福官方网站，进入个人账户；
b. 点击“我的考试”或“考试预约”；
c. 选择需要退款的考试，点击“取消考试”；
d. 根据提示填写退款申请，确认退款原因；
e. 提交退款申请，等待官方审核；
f. 官方审核通过后，退款金额将原路返回至支付账户。

3. 退款注意事项：
- 退款金额：考生将获得考试费用的50%退款，剩余50%作为手续费不予退还；
- 退款时间：退款申请提交后，官方将在3-5个工作日内完成审核，退款金额将在审核通过后1个月内退还至支付账户；
- 退款次数：每位考生每年仅有一次退款机会，请谨慎操作；
- 退款证明：如需提供退款证明，请及时在官方网站下载并妥善保管；
- 特殊情况：如因特殊情况无法在报名截止日期前取消报名，请及时联系官方客服，并提供相关证明。

希望以上解答能够帮助您解决托福考试退款的问题。如有其他疑问，请随时提问。祝您考试顺利！