工作中，我们很多人每天要处理十几封甚至上百封邮件。因此，我们给对方发的邮件如果能做到既专业又得体的话，可以节约对方很多时间，也可以为自己赢得很多印象加分。今天就和大家分享一些商务邮件写作中你不得不知的细节！

1. Write a meaningful subject line “主题”要有意义
在把你的邮件发送出去之前，你要检查一下邮件主题是否能够准确概括邮件的正文内容。如果你的主题写得很模糊，或者主题栏是空的话，那么很有可能对方压根就不会打开你的邮件。
我们来看一个例子：

Subject: Important! Read Immediately!!!
简评：你认为很重要的事情在别人看来却未必如此，你在邮件主题栏里大喊大叫只会让对方觉得你很傲慢，且不专业。邮件的主题一定要informative (具体；提供有用信息)，让对方在没打开你邮件之前就知道你大概要说什么。上面这个主题可以这样改：

Subject: Emergency: All Cars in the Lower Lot Will Be Towed in One Hour
简评：如果你的邮件内容真的很重要且紧急，那么不妨把主题写得具体些，同时，尝试主题首字母大写，这样可以引起对方的重视。

2. Identify yourself clearly 选择一个专业的邮箱地址
试想一下，假设你是会议的主办方，在会议开始的前一天，你收到这样一封邮件：

To: Bruce Blinderson
From: FuZzYkltTy2000@hotmail.com
Subject: [Blank]
Hi, I'm going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings?
简评：收到这样一封邮件之后，你肯定很蒙：FuZzYKltTy2000是何许人也？这封邮件可以这样改：

To: Bruce Blinderson
From: m.ponsybil@gmail.com
Subject: Conference absence, Sept. 10
Dear Mr. Bruce,
This is Morris Ponsybil from…
简评：这封邮件的邮箱地址更专业，收信人可以把邮箱地址和写信人的真实身份联系起来。

3. Distinguish between formal and informal situations 语言风格得当
邮件有正式和非正式之分。如果你是写给和自己比较熟的同事，那么在邮件里用一些表情符号（smilies 如 ：P 等），缩写（比如IIRC表示“If I recall correctly”；LOL 表示“laughing out loud"）和网络语言可以使你的邮件充满个性，增进你与对方的感情。但是如果你是写给你的上司，或者不太熟的客户，那么在语言风格的拿捏上就要谨慎了。