IS09000质量管理体系中,质量管理原则之一是要求以顾客为关注焦点,这里的顾客是指()。—帮考网题库

消费者

最终使用者

采购方

零售商

解析

顾客是接受产品的组织或个人,既指组织外部的消费者、购物者、最终使用者、零售商、受益者和采购方,也指组织内部的生产、服务和活动中接受前一个过程输出的部门、岗位或个人。