/ 19000-2000
项,/ 19000—2000质量管理体系——基础和术语,/ 19000—2000表述质量管理体系并规定质量管理体系术语;项,/19001—2000质量管理体系——要求,/19001—2000规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力;项,/ 19004—2000质量管理体系——业绩改进指南,/ 19004—2000提供质量管理体系指南,包括持续改进的过程,有助于组织的顾客和其他相关方满意;项, 19011质量和环境审核指南, 19011提供管理与实施环境和质量审核的指南。